THE BUSINESS CIRCULATE商业流通
孙薇
360集团北京100015
摘要：国产化妆品行业起步很早，但是目前一直在市场中处于中低端位置，市场份额也不高。要想进一步做好品牌营销，站在消费者行为的角度考虑问题至关重要。本文以此为课题，先分析目前化妆品消费者行为特征和影响消费者购买行为的因素，再根据分析到的结论提出对国产化妆品品牌进行品牌营销的策略，以期研究结论能为国产化妆品企业的品牌营销工作提供一点参考建议。
关键词：消费者行为；国产化妆品；营销策略
中图分类号:F062.9文献标识码:A文章编号：1673—5889（2020）05—0012—02
—、前言
随着经济条件的不断改善，大家都有追求美的需要，使用化妆品的人数也越来越多，成为日常生的必需品。
目，化妆品市场的现状是国外如欧美日的大型所占的份额较大，基本呈现岀垄断的态势，而国内的化妆品企业有很多，只于端的位置。国内化妆品这个大市场中提升自己的%解化妆品消费者的购买行为影响国产化妆品购买的因素，才能研究岀针对于国内化妆品行业的品牌营销策略。本文对化妆品消费者的行为影响国产消费者购买因素的内容进行了分析，从而基于消费者行为提岀国产化妆品品牌营销策略。
二、化妆为特征
目前，国产化妆品市场既面临着机遇，同时也是巨大的挑战。消费者对于化妆品的力□，促进了化妆品市场的增长，新的营销点、新的创新点随时会岀现。与此同时，市场竞争也很激烈，跨国大型企业的垄断态势不容小觑，如宝洁、欧莱雅等占有很明显的优势，而本地中小企业如相宜本草、大宝等众多而力&一，跨国的宣传投入资金多，受众范围广，营销推，多种因素的影响导致有的市场&国产化妆品的的优势格优势。如果国产化妆品品牌的格优势丧失掉，那么国产品牌的生存举艰。高化妆品的利润，要研究怎样才能影响消费者购买％理论分析，还应该了解化妆品消费的行为当前化妆品市场，分析市场与消费的变化。
（一）差异性强
化妆品消费者的受众面很广，不同性别，不同年龄都有护肤的，而且差异性很强，年龄不同%同%候不同％寸品的性同%水经济收入水平同，都会有不同的物神，从而就会影响消费者的选择&
平价化妆品（二）周期性强
除了差异性强之外，化妆品消费者的行为特征还具有周期性强的特点。周期性强体现岀的是消费者对于化妆品需求的弹性。比如，购买护肤品时会因为气候的变化，选择每个季节适合的产品，四季变化呈现岀周期性的变化％寸于口红的选择重复性较高，而且循环性较强。
（三）可替代性强
替代产品是指对于一种产品的需求量增加，可能另一种
类似的产品的会减少。例如，某些大牌化妆品的价格较高％肖费者会选择分类者接近的其他价格较低的产品作为平价替代。比如具有同一种功能的不同产品可以作为同类替代品，例如口红和唇膏。
（四）可诱导性强
除夕卜，还有很多外界的因素会影响消费者对于化妆品的选择，产生诱导和指导消费者购买的作用。例如，朋友的推荐、宣，都会对消费者的决定产生影响。化妆品购买的
军轻的女性％亥部分的有冲动消费的倾向性，更容易外界的影响％寸产品的、价格、品牌等有更多的了解，产生兴购买的欲望，从激消费，成为该产品的忠实用户。
三、影响国产化妆买因素分析
对于影响消费者购买的因素，国内外已经有了很多的研究。我们研究的是影响消费者购买化妆品的因素，可以从外部因素和内部因素两个方面来作分析&
（一）外部因素
1.广泛的消息来源
据上文的所述，化妆品消费者的可诱导性很强，广泛的消息产生诱导的因素。例如，商场海报、的推荐、电视网络、网络交的推送、朋友的推荐、自己购买化妆品的经%会为诱导的因素%泛的消息消费者获得前沿的信息，从激消费的欲望。其中％化妆品是体验感很强差异度较高的一款产品，一般来讲，消费者较为重视自己和朋友的消费%的作用2•产品的功效和品牌的名气
化妆品的改的状态以及修饰瑕疵，因此，产品的对于消费者的选择至关。例如，含有某分、有防晒的、防妆等，与之相比，产品新颖的包装设、彩的多样化等的性&除此之外%消费者更：大品牌&生活水平的提高，消费者对于产品的品牌
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的名气重视程度超过了产品的价格。一般来说，大品牌的品牌文化，企业的社会高％肖费者得的用户体验和售后服务。
3.潮流因素
时沿的产品款式和类型、具有特点个性化的产品设计总得分消费者的，吸引的眼球。比如口红的外壳从的圆管设新颖的方管％的外形设
拿取的流线型，颜设新款流行等，都在短时间内掀起了一阵时流。时尚的潮流％有，新颖别致的产品％合自己充分的视觉享受，是影响消费者购买化妆品的重要因素之一&
（二）内部因素
购买东西，总是具有一定的需要，可能基于日常需要或者购买消费时的快感，当需要到一定程度的时候，就会变成购买的行动，用来满足人的欲望。一，对自身的形象越重视，对化妆品的好奇心越重的人，更愿意买化妆品，更容易冲动消费，而且购买的周期会更短。一旦遇到使用感较好的品牌，这些消费者还会成为该品牌的忠实消费者，在自己的交进行推宣传&
四、基于为实施国产化妆策略
化妆品消费者的购买行为消费者自己的购买动机和需要、经济水平、年龄、性别等因素的影响％产品的宣、分、品牌、价格、促销 的因素的影响。因此，国产化妆品要充分考虑各种因素，全各项因素，根据市场的实际自身的实，有效地刺激消费者的，引导消费者消费，从而提高企业效益。
（一）着重功效宣传
消费者购买化妆品的最主要的原因是爱美，希望化妆品能改的状态或者的&化妆品生产厂商应该充分的市场调研工作%宣传，进一步满足不同消费者的个性化。其中，目前的趋势是化妆品逐渐增多，的有美，逐渐兴起的有、淡斑、祛疤、美：，现在的女性越来越多，对产品的越来越%为研发的，这部分的也加化妆品的利润，是国产化妆品市场上的潜。而且，人们更购买分的产品％寸化工物介意&化妆品生产该
同类型产品定位的目，研发设计岀适合消费者
的产品，来满足消费者的&
（二）重视消费者的体验感
化妆品是一很强的产品，因此，化妆品销售商应该让消费者更多地产品的带来的品牌文化。比如％寸尚的，有吸引力的网络界面，有趣的设，都会给消费者耳目一新的，通过的激，使消费者
和向往，从更好地接受产品带来的文化内涵%激消费者购买的&也一些营销，例如促销、满减、赠送试用装等％引一部分消费者。目前，日美品牌占有很大一部分的市场，说明新颖的迎的代言也会对消费者留下的印象。
（三）提高服务质量
除此之外，良好的专柜服务和售后服务都是品牌营销的重要因素。化妆品的消费者通常为女性，女性的消费会亲友和销售人员的影响。岀的%客，加销售额，同时，也可以发挥消费者的，将产品推广给自的亲友，这样既能宣产品，也宣本。在化妆品销售过，销售人员自己的言谈举止％寸化妆品的
有的认识，对消费者岀积极的引导。在售 ，要能对消费者的疑问有明确的答复，能积极地处理问题产品。因此％寸销售人员加强也十分重要&
（四）拓宽销售渠道
购买化妆品的军通常是年轻的未婚女性。如果国产化妆品生产加销售额％品牌的定位，抢占这部分的市场份额，积极争取到年轻体的喜爱&与此同时，这部分年轻有的消费，喜自的个性，购物的渠道偏向于喜欢电商购物。电商购物不仅能获取到更多的讯息％还可以在做了充分的比较之后再做选择，还可以节省时间和体力，到货也很快捷，支式多样，具有很多传统的实没有的优势，电商购物成为了越来越多年轻人的选择。消费者可以通过网络得化妆品厂商、产品的一些消费信息户反馈等情况，可以主动的与，购买自的产品。对于国产化妆品来说%关注实营场的销售方式，更要关注网络营销和网络安全的管理，使消费者在购物时更加便捷。只有提高了消费者的安全度，才消费者成为该品牌的忠实用户，以便于扩展岀更多的潜在用户。
、结语
所述，化妆品消费者的购买行为是具有一定规律的，针对购买行为也能得到很多的营销策略。化妆品们的日常生有越越的地位%国产化妆品品牌市场有一地％地分析消费者的相关理论，站在消费者的角度，采宣传、重视消费者的、提高、拓宽销售渠道等策略，扩大该品牌在消费者中的影响力，促进营销活动的开展，从而企业获得利润&H
参考文献：
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作者简介：
孙薇，供职于360集团，硕士在读，研究方向：品牌整合营销。
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