市场行情调研报告
******
*******
学号：*************
班级：15国贸三班
15国际经济与贸易（3）班 2015333503191 刘梦瑶
【摘要】：支付宝是时下流行的一个支付平台，由期初依赖单一购物网站，到之后独立为一种功能全面的支付手段，从其发展历程中可以看到中国电商发展的缩影。支付宝平台的出现，极大地促进了电子商务的发展，从而更好地服务于人们的网络生活。本文分析了支付宝的发展现状和问题，指出支付宝发展的优势、不足和危机，最后提出一些改进举措。
【关键词】：支付宝发展现状 存在的问题 解决方案
支付宝怎么用一、背景介绍
随着阿里集团的不断壮大，支付宝逐渐走入人们的生活，为大多数的网购者认可。支付宝创建于2004年12月，是阿里巴巴集团的关联公司，致力于为中国电子商务提供“简单、安全、
快速”的在线支付解决方案。目前，支付宝为众多的合作方提供支付服务，成为国内领先的独立第三方支付平台，是互联网第三方支付的典型代表。
二、发展现状
（一）发展历程
支付宝发展历程大体上经历两个阶段，从最初的“植根淘宝”（2003-2004）到“独立支付平台”（2005-）。支付宝一开始只面向淘宝，即与淘宝网购物的应用场景相结合，服务于淘宝交易。而后面支付宝独立发展，向独立支付平台转型，支付宝成为电子商务的一项基础服务，担当着“电子钱包”的角。截至2016年，支付宝官方称，支付宝注册用户数量已超过6亿。支付宝的月活跃用户数量29472.7万人，日活跃用户数量8382.7万人。
（二）应用现状
自2004年建立之日起，支付宝不仅从产品上确保用户在线支付的安全。同时也让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任。为建立纯净的互联网环境做出了重要贡献。经过近十年的发展，支付宝在逐步完善，推广基础业务。同时，扩展电子商务服务。全面发展业务线不断
迈向民生领域，并成为行业龙头。从余额宝诞生以来，用户的理财成本急剧下降，理财用户快速上涨，加上客单价高，整体行业存在巨大流量。数据显示（图1），2015年支付宝每日的平均支付量已经超过200亿，全年支付总额已超过10000亿美元。而在2017年Q1第三方互联网支付交易规模市场份额中，支付宝以30.7%的份额居首，财付通(+手机QQ)以22.2%位居第二。由此可见，支付宝以绝对优势牢牢占据金融类APP和移动支付平台的榜首位置。
图1 2017Q1中国第三方互联网支付交易规模市场份额
数据来源：www.iresearch
（三）发展环境
1、政治层面
支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心，旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。除提供便捷的支付、转账、收款等基础功能外，还能快速完成信用卡还款、充话费、缴水电煤费。通过智能语音机器人一步触达上百种生活服务，不仅能享受消费打折，跟好友建互动，还能轻松理财，累积信用。支付宝的基本运营模式，就是买家在网上把购物款先付给支付宝，支付宝在收到货款后通知卖家发货，而买家在收到货物后，再通知支付宝把购物款转移到卖家的账户上，交易到此结束。根据相关规则，在整个交易过程中，如果出现欺诈行为，将由支付宝进行赔偿。第三方支付平台的运营模式和运行模式见如下简图所示（图2）：
（3）发货 |
（1）把货物款付给 |
（4）确认收货 |
（2）提醒发货 |
（5）把货物转移给 |
图2 第三方支付平台的运营模式和运行模式
资料来源：公开资料整理
2010年6月，央行正式对外公布《非金融机构支付服务管理办法》对国内第三方支付行业实施正式的监管。根据相关规定，非金融机构提供支付服务需要按规定取得《支付业务许可证》成为支付机构，而2011年9月1日成为第三方支付机构获得许可证的最后期限，逾期未取得的企业将不得继续从事支付业务。2011年5月26日，各界期待已久的第三方支付牌照终于首度发放，支付宝获得了央行颁发的国内第一张《支付业务许可证》（业内又称“支付牌照”）。作为首批拿到许可证的支付宝，可以在该方面快速发展并逐渐成熟。
2、社会层面
（1）网络普及率的迅速提高
发布评论