摘要··························································1
关键词························································1
一、加强韵达快递公司成本控制迫在眉睫···························2
（一）各项成本持续上升·········································2
（二）管理制度不完善···········································2
（三）人才的严重短缺···········································3
（四）市场竞争加剧·············································4
二、加强成本控制的措施·········································4
（一）节约人工成本，降低运输成本································4
（二）加强内部管理，控制非营业性成本支出························5
（三）重视人才的引进和培养，加强快递成本的核算··················5
（四）优化快递公司系统，寻降低成本的切入点····················6
参考文献······················································6
关于韵达快递公司成本控制的分析
摘要：民营快递企业的发展令人兴奋，但是民营快递企业在我国的崛起时间还很短，在成本控制方面与外资快递巨头相比仍存在很多问题。而快递企业面临的竞争又是越来越激烈，在提高业务量的同时，如何加强企业的成本控制，降低企业的产品成本，成为提高企业效益的关键。快递成本是伴随着快递活动而发生的各种费用，快递成本的高低直接关系到企业利润水平的高低，人们对快递的关心首先是从关心快递成本开始的。因此，韵达快递公司开始逐渐重视成本控制，从成本与效益的对比中寻成本最小化。鉴于此，本文在分析我国韵达快递公司成本控制不完善因素的基础上，提出加强成本控制的对策。
关键词：成本控制，管理制度，韵达快递，人才，竞争
Summary：private express delivery companies developing exciting，but the rise time of private express delivery companies in China are still very short，compared to the cost cont
rol and foreign express delivery giant is still a lot of problems．And express business competition is increasingly fierce，while improving business，how to strengthen enterprise cost control，reduce product cost，become the key to improving the efficiency of enterprises. Express delivery costs are associated with express fees to all kinds of activities，express high or low level of costs directly related to the level of corporate profits，people express concern first of all，to express concern cost．Therefore, slowly beginning to pay attention to cost control of rhyme to express company，looking for from the comparison of costs and benefits at minimum costs．In view of this，caused rhyme to express company in China cost analysis in this article is not well controlled on the basis of the factors，strengthening cost control measures．
Tags：cost control，management system，and rhyme to express talent competition．
随着互联网经济的兴起，怎样开快递公司代理点网上商业交易增多，推动了快递业的迅速发展，整个民营快递行业呈现一片繁荣。韵达快递公司是1999年成立的以经营快递为主的国内民营企业，是中国国内十大知名品牌之一。公司经过七年的发展历程现已形成集物流、速递为一体的民营企业，并
在国内同行业中名列前茅。如今已形成了“网络信息化、服务诚信化、管理人性化、发展国际化”的格局。而随着快递行业的高速发展，快递行业也承载着发展与竞争的双向压力，实现成本的最小化是韵达快递公司的一个追求目标。
一、加强韵达快递公司成本控制迫在眉睫
（一）各项成本持续上升
韵达快递公司的主要成本是人工成本和运输成本，运输成本又分为航空和自有车辆油耗。
1、人工成本
韵达快递公司在近几年进入了传统的行业旺季，业务量快速增长，公司规模不断扩张，使得公司处于严重的用人紧缺状态。公司不得不提高员工的待遇，增加员工的数量，从而维持经营。公司的人力成本已占总成本的40%以上，员工工资一直在以每年大约20%的比例在增加。
2、运输成本
燃油价格大幅度上涨提高了经营成本，燃油费的持续上涨直接推高了韵达快递公司的运输成本。公司的运输成本约占总成本的50%～60%，而对于长途运输车辆而言，油耗就占了总运输成本的 1/3。也就是说，如果油费上涨 6%，企业物流总成本将增加 1%。近几年，由于客户需求的增多，有时客户也需要物品的时效性，因此要选择更高成本的快递方式，甚至会考虑高昂费用的空运。
表1                              单位：万元
2006
2007
2008
2009
2010
主营业务成本
10256.76
29661.12
35586.48
46194.96
127300.3
营业费用
817.44
1436.28
1631.04
1861.44
871.92
管理费用
2877.36
5481.48
7169.4
7645.8
22685.4
财务费用
282.6
610.56
717.84
116.28
927.24
如表１所示，韵达快递公司的主营业务成本从2006年的854.73万元增加到2010年的10608.3
6万元，营业费用从2006年的817.44万元增加到2010年的871.92万元，管理费用从2006年的2877.36万元增加到2010年22685.4万元，财务费用从2006年的282.6万元增加到2010年的927.2万元，总的快递成本已经占到了物价的20%～40%。成本是衡量企业经济效益的一项综合性指标，是提高企经济效益的关键所在，面对不断增加的成本，必须要及时采取措施加强成本控制。
（二）管理制度不完善
1、加盟形式不利于管理
韵达快递公司运营分为自营和加盟两种形式，自营的所有网点由公司统一出资、统一招聘、统一管理，对下属网点的控制力强；加盟式的每个网点都是独立的，和总公司签订合作协议，使用同一个品牌，自负盈亏，不由韵达快递总公司直接管理，双方处于合作关系，这种加盟模式往往导致管理缺失。
2、缺少统一的管理手段
门到门这样的服务方式，决定了韵达快递公司必须建立庞大的服务网络。由于公司扩张的速
度过快，造成体制很不完善，加上管理体制表现为“家族化”的特征，造成管理手段难统一，管理跟不上，管理中缺少战略目标规划、相关的销售和服务战略等，品牌意识淡薄。
这些管理制度的不完善，造成了韵达快递公司各项成本不必要的浪费。野蛮操作造成货物破损，快件的破损率占到了0.877‰，迫使公司承担了赔偿金。发生内盗事件时有发生，每次丢失的金额也都超过了万元，给公司都造成了不小的损失。而成本的增加，一旦超过了盈亏平衡点就会产生亏损。在 2009 年出现宏观经济复苏的大背景下，快递行业整体的发展速度更是超过了16%，按说不应该出现快递公司倒闭的现象，深圳市勤诚快递公司的倒闭，在很大程度上是因为其内部管理出现问题，这足以让韵达快递公司引以为鉴。
（三）人才的严重短缺
1、专业人才数量有限
快递已发展成为国民经济中的一个行业，存在自身运行的规律，因此，韵达快递公司要实现快递合理化、提高快递服务质量以及加快快递速度，更需要大量专业性人才。但是公司的储存、运输、陪送、货运代理等领域的专业人才相当紧缺，专业人才的流失率过高。有一外资
物流企业曾表示，该企业在国内的员工流失率一直控制在10％左右，而韵达快递公司的人员流失率已经达到30％以上。公司虽然在不断的吸纳大量的专业人才，但在吸纳新人的同时，公司内的老员工也正在以极高的比例离开。公司员工在相关岗位的操作技能、工作态度、工作方法，都缺乏专业性，直接影响了快递的效率，进而影响快递成本的大小。
2、管理人员素质偏低
韵达快递公司的管理人员素质普遍偏低，接受过高等教育或专业教育的较少，高素质的物流管理人才非常少。由于公司的待遇、工作环境与外资快递企业和大型国营快递企业差距大，难以吸引管理人才，以致不能确保工作的规范化、系统化和持续进行，不利于企业成本控制。相关的系统化管理人才、掌握商品配送和资金周转、成本核算等相关知识和操作方法的人才也是相当紧缺。
表２
学历
研究生
本科
大专
中专
其他
合计
人数
2
162
214
121
1828
2206
占总人数比例
0.11%
7.34%
9.70%
5.40%
77.45%
100%
表２数据显示，韵达快递公司具有研究生学历人数有2人，占公司总人数的0.11%；本科生学历人数162人，占公司总人数的7.34%；大专学历人数214人，占公司总人数的9.7%，中专学历人数121人，占公司总人数的5.40%。可见，公司管理人员素质偏低。
（四）市场竞争加剧
1、存在大量竞争者
由于快递行业进入壁垒不高，大量的小型快递公司可以自由的进入市场，再加上国际快递公司的进入，致使韵达快递公司有着大量的竞争者。以几大民营快递为例，顺丰平均每日出件量85.32万票，申通平均每日出件量72.37万票，圆通平均每日出件量64.5万票，而韵达快递公司的平均每日的出件量目前只有35.16万票，已经处于了弱势地位。
2、阿里巴巴加入快递行业
在电子商务领域拥有着绝对强势的阿里巴巴近年在快递行业频频动作，作为在电子商务领域有一部分业务的韵达快递公司有了很大的竞争压力。阿里巴巴集团先后入股星辰急便以及民营区域快递品牌慧通快递，加上2007年和郭台铭投资的百事物流，阿里巴巴的快递范围正在
不断的扩大。淘宝已经在北京、上海、深圳、成都四个城市设立了四大配送中心，如果阿里巴巴自建了快递公司之后，将会对韵达快递公司造成一定的压力。
随着这些市场竞争的加剧，一方面快递服务越来越成为韵达快递公司创造持久竞争优势的有效手段，好的物快递服务会增加收入，同时也会提高快递成本。为达到和改进顾客服务水平，不同企业都会有相对固定的订货周期，库存水平等，包括出于市场考虑，企业成品仓库或配送中心相对于目标市场的距离等等，这对快递总成本的影响都是很大的；另一方面，韵达快递公司为了确保全网的顺利运行，必须还要承担偏远地方的成本。有的子公司处在经济不发达地区造成取件少、派件多或免费中转，即使有的中心城市派件多、时限要求高也不能弥补成本费用。例如韵达快递公司一趟班车成本费用一般需要3000元，但是在偏远地区，货仓的承载量只能占据了5%～10%。