的解决⽅法
Ⅰ.问题描述：电脑关机弹出 应⽤程序错误或者蓝屏，蓝屏内容：stop:c00021aunknown hard error
Ⅱ.问题截图：
截图⼀：关机报错应⽤程序错误
截图⼆：关机蓝屏stop:c00021aunknown hard error
Ⅲ.问题原因：查看进程下⾯加载了搜狗拼⾳的模块，导致部分系统出现关机报错和蓝屏问题。
Ⅳ.解决⽅法：卸载搜狗拼⾳，重启电脑（部分电脑需要重启两次，才能正常），解决（建议不要直接去删除Winlogon下⾯的搜狗模块，可能导致开机Winlogon进程崩溃⽽⽆法进⼊系统，就要重装系统了...）。
PS.当出现某些进程报错时，可以使⽤⼯具查看⼀下这些进程下⾯是否加载了第三⽅软件的模块，卸载掉相应的软件即可解决。
以下是别的⽹友提供的解决⽅法：
IBM X60笔记本出问题，之前出现过⼀次，当时的做法是新建了⼀个⽤户，把之前的⽤户账号删除后，
问题似乎解决了。这次⼜出现了这个错误，看样⼦不从根本上解决掉，以后还会来⿇烦，最后的⼿段才是重装系统。这点⼩问题害我加班3个⼩时。
问题描述：笔记本点“关机”以后，弹出⼀个错误对话框"IWMS Windows '0x5abc12a2'指令引⽤'0x0000066'内存错
误"，"错误"，点“确定”后⾃动重新启动，点“取消”蓝屏，出现代码“0xc0000021a”，接着仍旧是重新启动。
解决历程：
1、哪⾥痛就从那⾥下⼿，既然对话框提出的是"错误"，那就看看是何⽅神圣，⽹络上了⼀下，原来是⽆线⽹卡，那我把⽆线⽹卡禁⽤，卸载驱动⾏了吧？试了试，就算这样做了，错误对话框照样弹出来，那只好在注册表中搜索，把它相关的都给删除了，并不影响⽆线⽹络的正常使⽤，但是为了防⽌真的出问题，还是下个X60的驱动程序，安装⼀次吧，这个烦⼈的对话框终于没有了。
2、但是再次关机，变成了"错误"，关机还是⾃动重新启动，这时候就要看看“事件查看器”上是否有什么提⽰了，果然看到2个错误："SMI helper driver服务启动失败"和“Parallel Port driver服
务启动失败”，这2个⼜是什么相关的呢？查⽹络资料，发现SMI helper driver是IBM的指纹识别系统，X60是不⽀持指纹识别的，难道以前安装卸载的时候没卸⼲净？那就重新安装⼀次，按照软件提⽰，重新启动，接着再卸载，再重启，这个过程中，刚才的"错误"是照样存在的。不过事件查看器⾥却少了⼀个错误报告了，看样⼦虽然这2个错误不是造成这个问题的原因，但是见到问题我就要解决掉。
3、"Parallel Port driver服务启动失败"的解决
描述:
由于下列错误，Parallel port driver 服务启动失败:
开机时主机响⽆法启动服务，原因可能是已被禁⽤或与其相关联的设备没有启动。
有⼈推荐是打印机需要重新安装，于是卸载打印机试试，重新启动系统，关机重启问题仍旧存在，那就安装上打印机吧，同时参考⽹络上该问题的解决⽅法为：
在注册表中禁⽤Parport服务：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\Parport中，将“start=3”改为“start=0”。有的说要在BIOS中禁⽤了此项功能，我试了下，很多服务都起不来。
4、错误，并⾮病毒
卸载打印机，让我回想最后⼀次安装的软件，应该是杀毒软件，难道这个杀毒软件有嫌疑？于是也同时卸载，试了⼏次关机正常，接着⽤进⾏扫描，看看启动项有哪些，发现⼀个Ravext.dll的⽂件，这是以前安装的瑞星杀毒软件卸载后遗留的，难道是这个⽂件和冲突造成的关机不正常？到windows\syste,32\下删除源⽂件却删除不了，看样⼦这个⽂件正在运⾏，到注册表中把关于Ravext.dll的项全部删除，重新启动电脑再删除此⽂件，再试了⼏次关机都正常，再把安装，试⼏次关机正常，问题应该解决了。
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