智能手机90个常见问题及解决方法
一、手机设置类问题
问题1、为什么没办法选择我手机中的MP3作铃声？
答：把MP3放入手机或闪存卡的“\Sounds\Digital”这个文件夹中就可以。
问题2、为什么我手机的音乐库不能正常更新？
答：音乐应该放在卡“\Sounds\Digital”这个文件夹中就可以正常更新了.
如还不能正常更新或出错.一般配是卡的兼容性问题，你可以试用以下方法:
1）、将卡上的东西备份后格卡.
2）、可以将卡上的Digital文件夹删除后再新建个\Digital文件夹，如还不行将\Sounds文件夹也删了新建，然后将歌曲传入，一般不能更新的问题就能彻底解决。
问题3、怎样设置分组铃声和个人铃声？
答：这是手机自带的功能，设置方法是：
1）、进入“名片夹”
2）、滑杆往右按一下进入“名片分组”
3）、按“选项”----“新建分组”
4）、输入你想要分组的名称如“家人”
5）、选择你新建的分组（滑杆往下按）
6）、选择“选项”----“增加成员”
7）、点“返回”在你的分组上点“选项”再选择“来电铃声”选择你想要设为分组灵生的音乐即可。
你也可以为单独的每一个人选择铃声，方法是：
1）、打开“名片夹”
2）、选择你想要设铃声的人名（滑杆往下按）—
3）、点“选项”然后选择“来电铃声”
4）、选择你想要的铃声
问题4、为什么我设好个性铃声来电时总是会自动变回诺基亚默认的铃声？
答：这有几个可能性：
1）、未使用已设置好铃声的情景模式；
2）、名片里或者分组里将某些号码或分组铃声设置为默认铃声了；
3）、存储卡兼容性不好；
4）、软件冲突；
5）、手机软件版本BUG；前4项需要自己留意检查，第5项如果你买的是国行或保修港行，可以到KF去升级手机软件版本。
问题5、为什么我的手机不能用拼音输入中文?
答：如果手机是港版亚太欧版，如不改变设置就会出现这种情况，表面上看发信息只能用`笔画，字母，数字...。其实我们是可以改变设置就可以了：进设置---手机设置---常规---手机显示语言简体或繁体中文
编辑语言简体或繁体中文默认输入法拼音或笔划.....
发短信时可按#号切换输入法拼音或笔划。
说明：个别水货版本没有拼音输入法的，这可用刷机来解决。
问题6、怎样改变手机的快捷方式?
答：这也是手机自带的功能，设置方法是：
打开功能表，进入工具，选设置，再选手机设置，进入待机状态模式的设置，这里就有选择键和导航键对应方向的就快捷方式的设置了。待机快捷键设置有：左选择键/右选择键/导航键向右/导航键向左/导航键向下/导航键向上/选择键
问题7、手机的收音机每次都要搜索电台，有没有好的办法可以储存电台？储存卡无法格式化
答：1、插上有线耳机；2、打开收音机；3、按选项→电台目录→Asia→中国。就可以到各省市的电台，你就可以选择收听并储存电台了。
问题8、为什么N93只能发彩信却不能收彩信呢？
答：把信息设置里，允许匿名彩信那项选择为“是”
问题9、如何设置手机收发邮件？
答：这有两种方法：
一是利用手机自带的功能：打开功能表，进入工具，选向导，再按就可以进入设置了。按确认，进入服务商的选择（你可以选择比如163.COM），随后按确认再按屏幕提示，进行设置就可以了。
二是手动设置，首先，确认你的SIM卡支持CMNET接入点，否则无法使用手机的邮件功能，到你的邮件提供商的网站查询POP3和SMTP的设置方法，每个电邮提供商的设置或许有少许出入；得到POP3和SMTP的设置方法后填入手机邮件设置里，并填上登陆邮箱的用户名和密码，并定义好接收和发送邮件的接入点必须为：GPRS连接互联网（CMNET）
问题10、.“情景模式”里“说出呼叫方姓名”是什么意思？
答：你把这一项选择了开启后，当你的手机有来电时就会会报出来电者的名字，前提时这个号码已经在手机里存上的。设置好后，来电了会响铃2秒左右就有男声普通话报出来电者的名字，之后再次响铃再报名字......，你可以不看手机就能知道来电者了。
问题11、怎样通过短信拒绝通话？
答：1.设置：设置→通话设置→通过短信拒绝通话→是/否→填写拒绝短信内容：2设置→通话设置→短信息→填写短信内容
问题12、怎样设置耳机自动接听？
答：功能表→工具→设置→增强型配件→耳机（只有接入过才会有显示）→自动应答→开
问题13、有没有办法提高来电和音乐的音量？
答：手机一般自动设置为“默认”，“默认”的效果很一般，通过均衡器（均衡器在“音乐播放器”界面里，按”选项“，选择“均衡器”即可进入），按“选项”“编辑”自己选择新预设，并且命名，将五个音频设置调到最大，保存退出，启用刚才的新预设。发现音质有飞一般的变化，高音很清了，立体场效果很棒，低音效果没有怎么大的改观。如果觉得声音太大可以把新预设里面再做调整。
问题14、怎样利用记事本编辑卡中的TXT？
答：进入卡里的TXT文件，直接打开，选"储存"，显示"附件已存"，再打开手机的记事本软件，这个TXT文件显示在软件里了，也就可以进入编辑状态了。
问题15、手机上锁了但又忘了密码怎么办？
答：一是、把手机用数据线连上电脑!第2步就是打开大家平时用来改CODE的NSS!点一下放大镜!再点第5个图标!再点右下角的出厂设置!点完整出厂!再点重设就OK了!
二是、你要是忘记了NOKIA手机密码，用诺基亚NOKIA手机超级密码计算器这款软件，轻轻松松，只要你输入手机串号（直接在手机上拨打*#06#可以查看，或者把手机电池卸下，在手机标签上有），就可以给出万能密码，也就是超级密码，使用这个这个密码可以代替原来的密码，无论密码是原始的，还是更改过的都可以。
这个软件对已经被修改过串号的部分诺基亚手机失效，因这诺基亚手机的串号是有规则的，如果串号被人为更改，将有可能不符合诺基亚手机串号的规则，从而计算出错误的超级密码。因此反过来我们可以以此来识别诺基亚手机手机的串号是否被更改过，从而识别水货、翻新的诺基亚手机。
请注意：一些水货手机与翻新机的串号可能会被人为改变过，特别是贴在手机上的串号，请大家尽量使用*#06#来看串号
问题16、手机能直接能播放WMA格式的音乐吗？
答：可以，但不是所有从网上直接下载的WMA格式的音乐都能直接播放的，手机对WMA 格式的音乐有
特殊的格式要求，对不能放的用相关软件转换一下就可以了。音乐（不论mp3还是WMA）在手机的播放器中都可以快进、快退，但只有下一首、上一首功能。打开播放器按选项－－音频设置里有均衡器、平衡、混响、立体声和低音多项设置。视频也一样的
问题17、如何利用自带功能自动锁键盘？
答：进入设置→安全性设置→手机和SIM卡→自动锁闭前等待时间→用户自定义→输入时间→输入锁码→确认
问题18、手机能直接拨通分机号吗？
答：能！输入总机号码+连按3下*键出现小写p+分机号码可直接接通分机号。
问题19、为什么我的手机收到短信息后按信息详情发现短信收到时差8小时怎么办？
答：因为部分3rd机器只会更新于冰岛时区GMT00:00我们大陆的时区是北京GMT＋8:00比冰岛时区快8小时，所以显示时间会实际时间快8小时.亚太版本存在这样的情况，别的版本的机器暂时没有这种情况.
解决方法:
1）、时区选雷克雅未克(就是冰岛)，时间还是按我们的北京时间调.
2）、拿给KF刷成大陆行货版本.
问题20、为什么通讯录里的号码来电不显示姓名或某些能显示某些不能显示？
答：需要把名片存在手机里才能显示姓名；对于有部分不能显示的，往往是可能将一个号码存在了两个或多个人名下了，更正过来就可以显示了。
二、文件管理类
问题21、如何对手机里的文件加密
答：一般可以有以下几种：
1、更改后缀名加密
利用自带的文件管理更改图片、视频、声音文件的后缀名，然后更改后的文件就不会在多媒体里出现，如需要查看时，将后缀名改回即可。（如一个AVI文件（N93i不扩展的话是不支持AVI的），把这个AVI文件直接放到你储存视频的文件夹内。当你进入手机多媒体资料时，发现所有文件全部隐藏起来了，一个文件都看不到，要看这个文件只能用支持AVI格式的扩展软件工具才能观看。）。
2、文件锁Best_Crypto加密
该软件可以对手机C/D/E各个文件夹内的文件进行加密，可以对jpg,gif,sis,3gp,mp4等文件进行加密，是出的比较早的S60第三版的加密软件，其加密的方法是复制原文件后进行加密，原文件还在，还得把原文件删除了，有些麻烦。
3、用文件动力、Y-管理器或Q-管理器加密
将文件夹的属性更改为隐藏，然后将需要保密的文件移动到该文件夹即可。但在实践过程中发现，在多媒体里查看过的文件，即使该文件移动到隐藏文件夹后依然可以在多媒体里查看到，解决的方法为：将文件移动到隐藏文件夹后，更改该文件的名字，比如1.jpg可以改成11.jpg，再进入多媒体时，原来的1.jpg就查看不到了，此时你就可以在多媒体里将1.jpg删除了。
4、用电话精灵加密
电话精灵的加密功能极其强大，可以对短信、通话记录和文件进行加密，在此本人只讲讲文件加密的方法：进入电话精灵--文件管理器--输入密码（如未改密码，则为默认的123）--到需要加密的文件--选项--加密（多个文件加密，则先进行标记，然后加密）。电话精灵只能加密文件，不能加密文件夹，加密后的文件，用Y-管理器或Q-管理器可以查看到，但不能打开，解密时只需进入电话精灵的文件管理，点选项后选解密即可。
5、用手机锁加密
得用手机锁将打开该文件的程序锁定，没有密码就打不开这程序，从而达到加密文件的目的。
6、用移位的方式加密
就是把想要隐藏的文件放如隐藏文件夹如System里面，这样你的文件就不会显示出来了。这个方法隐藏文件很好用，但要想把这个隐藏文件给出来，就很烦了，当然有电脑那就另当别论了。
问题22、怎样解决图片丢失问题？
答：手机不小心都会存在文件丢失的BUG。不过这种情况的出现不是机子的问题，而是卡的问题，而且就算是用原装的卡也会出现这种问题。其主要症状表现在：1、图片储存在卡上，突然间全部消失。2、消失的图片其实还在卡上，只是不显示，照样占用空间。3、使用蓝牙，读卡器均看不到任何图片。4、除图片外的其他文件不会丢失。
解决方法方法如下：1、首先要备份你手机中的重要资料；2、取下储存卡，用读卡器连接电脑，在电脑上进行格式化卡；3、把储存卡放回手机，这时候手机会提示你“卡已损坏”，不过不用担心，到“工具”里面的储存卡选项，选择“格式化记忆卡”；4、稍等片刻，格式化成功，卡就可以想以前那样使用；5、把先前备份的文件传回去。
问题23：为什么我看不到手机或内存卡上的system文件夹？
答：在手机上看这个文件夹需要安装第三方文件管理软件《Y文件管理器》等文件管理软件，论坛有下载。
如果要在电脑上看到这个文件夹需要将卡放入读卡器连接到电脑，然后设置电脑“显示所有文件和文件夹”。
问题24 、如何将影片、歌曲等文件从PC传到手机上或存储卡里？
答：有如下两种方法：
1)把MMC卡放在读卡器里连接到电脑上，把需要的文件拷贝到卡里
2)把手机通过PC套件连接上电脑，把需要的文件拷贝到手机或存储卡里
问题25、怎样利用office suite查看和编辑TXT文件
答：office suite可以查看和编辑TXT文件，方法是：不论你将TXT文件放在哪个文件夹（建议放在TXT文件夹中）到这个文件打开，就直接调用了office suite的.DOC文档程序，此时可以进行查看和编辑，保存时仍是保存在原位置。这样我们就可以直接从电脑中COPY文本文件进我们的手机备用了。（说明：安装了office suite后，本来点击TXT文件是用手机中的“记事本”程序打开的，存储是放在记事本的目录中的，现在就不能用记事本打开了，除非你的文本文件是放在记事本的目录中的。）
问题26、为什么我的百阅视听不到手机里面UMD和TXT的电子书啊？
答：把文件放入E盘或者C盘的Byread文件夹就可以了。
问题27、如何备份功能表的文件夹列表？
答：手机卡经常会自动退出、格式化手机等多种原因，会导致原来的功能表中的文件夹分类丢失，每次都要重新调整，实在是太烦。你可以用备份的方式来解决这个问题：
功能表里的文件夹分类，文件夹列表文件全部储存在C:\SYSTEM\DATA\APPLICATIONS.DAT文件里，只要将它备份到E盘就可以了，在格完机后恢复回去。如果你恢复备份之后没有立即生效，请进入功能表--左键---退出--再次进入-ok了。
问题28、为何我在网上下载的视频放在手机上看不了？为何无法观看MP4影片？
答：RM格式的视频需要转换为320*240分辨率才能在手机上观看，常用的PC端转换软件为Easy RealMedia Producer
AVI格式的需要在手机上安装smartmovier，常用转换软件为smartmoviePC端，支持320*240分辨率
MP4格式，N93支持的MP4参数为352*288以下分辨率，MPEG-4视频编码，帧数15帧，比特率为720Kbps以下，音频编码为AAC，制作的MP4不符合上述标准将无法播放
问题29、为什么我的SM扫描不到AVI的文件？
答：在没有AVI专用播放器的手机上.SM是一个非常非常好的视频播放软件。对于有的手机，如欧版，安装上SM后不能运行，闪一下就没了。解决办法是：尽量将SM安装在手机上，不要装在卡上，要不播放时候可能回卡.安装完之后，退出内存卡，运行SM，然后装上卡，再运行SM 就可以正常打开了。
然后是寻AVI文件(以下步骤是在WIN XP系统下运行)，先用数据线连接，选择数据传输模式(老版本中为大容量储存模式)，打开我的电脑，右键选择内存卡，属性，工具，查错，开始检查，选上第一个自动修复错误，第二个不要选，点开始直到查错结束。然后点开始，运行,CMD，输入chkdsk#x:/f (注:#代表空格,X代表你的内存卡在电脑中显示出的盘符)，一切都结束后把卡放进手机，再扫描一下文件，就可以了。不一定非要把AVI文件放到特定的文件夹，比如有的人说