2023年高速公路工作总结（精选6篇）
高速马路工作总结1
  x年，我在领导及同事们的关切与帮助下圆满的完成了各项工作，现将一年来的工作总结如下：
  1、工作业务方面
  从我来到x站的近2个月里，我和大家一起学习和工作，彼此建立了真挚的友情，同时在实践中磨练了工作实力，使我的业务水平又有了较大的提高。当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！一年来，在局和站领导的正确带领下，我以创建和谐马路的重要思想为指导，坚固树立和落实科学发展观，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的实力。
  为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。
  在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，主动圆满的完成了工作。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。仔细、按时、高效率地做好工作，主动协作其他同事做好工作。
  2、工作看法与服务看法方面
  我知道收费员的形象是代表了整个成南高速x收费站的形象，所以每次都根据要求着装整齐的上岗，工作时我时刻留意自己的服务看法，运用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形，良莠不齐，当然有许多的司机是理解和支持我们的工作，由于我站流通性大与今日来的真假救灾车处理问题，不行避开会有延长正常收费时间或者堵道的状况发生，对此有的司机是满腹牢骚，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的司机，我都尽量忍住，礼貌地向他说明整件事的缘由。以及主动协作班长与站级领导，快速、正确地处理好事务，并有效地复原好交通，使收费站的工作能够顺当进行。
  3、工作质量成果、效益方面2023年五一高速公路免费几天
  x年，我站以“一心一意为顾客供应优质服务”的经营理念和“不断提高驾车人员和乘客的满足
程度”的质量方针为指引，主动参与组织的各种活动和“厅级青年文明号”的争创活动，根据目标管理考核细则全面开展工作。在管理处和x站领导的正确带领下，我们在开展工作之前做好个人工作安排，有主次的先后刚好的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。
  4、新一年的个人工作安排方面
  x收费站是成南高速与x市的窗口，每位收费员的工作看法、工作效率，甚至一言一行、一举一动都干脆影响到成南高速与x市的形象，这就要求我们加强职业道德教化，增加“窗口”意识，做到爱岗敬业、无私奉献;在详细工作中，就是要以“服务人民、奉献社会”为宗旨，把收费工作同文明服务结合起来，想车主所想，帮车主所需，按章收费，做到“应征不漏，应免不征”，热忱服务，以自身的良好形象、用优质服务来感化车主，争创文明窗口。
  收费工作是简洁、机械、枯燥的，如何成为一名精彩的收费员，更好的服务人民，奉献社会?我觉得以下几点特别重要：
  一、要有过硬的收费技能。我们要娴熟驾驭各种车型的交费性质，在收费过程中点钞、识钞、钱、给票动作快速快捷。二、要有严明的纪律观念。收费员在小小的收费亭里面临的不单单是机械枯燥的工作，有时还会面临金钱的诱惑，人情的困扰。在面临金钱诱惑时，我们要把好个人关，不准只收钱不给票或少给票，不私吞车主扔下的不要手工票据的现金。在面临人情困扰时要严格收费标准，切实做到“应征不漏，应免不征”，按章收费，不放过一辆人情车。
  三、要有高度的工作热忱。在征缴冲突仍旧存在的今日，如何化解征缴冲突是我们每位收费员都要面临的问题。高度的工作热忱是化解征缴冲突最有效的方法。当我们在收费过程中与车主接触时，必需运用文明礼貌用语，实行微笑服务，要有耐性、诚意、对每一位车主都要做到来有迎声、问有答声、走有送声。有时你做好这些的时候还是会面对一些人的不理解，甚至污辱谩骂和威逼，这时我们要做打不还手，骂不还口。用我们亲切的话语感化车主。
  要做一名精彩的收费员，不但要有过硬的收费技能、严明的纪律观念，优质的工作看法及高度的工作热忱，还要有一种奉献精神，要通过自己的实际行动更好的服务人民奉献社会。
是窗口，就要擦亮，是大门，就要树好形象，我确定在站领导的带领下，以严明的纪律约束自己，以真诚耐性的服务对待工作，让我们x收费站这个窗口形象更加光明起来。
  总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，做出更大更多的贡献！
  高速马路工作总结2
  项目施工质量是工程建设的核心，是确定工程建设成败的关键。王城高速马路设计标准高，施工难度大，我项目始终把工程质量放在首位，在实际施工中，切实实行有效措施，落实工程质量责任制，建立健全行之有效的质量保证体系，狠抓施工过程限制，对影响施工过程质量的“人、机、料、法、环”等因素逐个进行消退。同时建立以分部经理负责的质量保证体系，实行工程质量总工一票推翻制。项目进场后制定了项目质量安排、项目质量目标和质量管理方针，根据ISO9002质量体系运行各项工作。分部设立质检负责人和质检工程师，作业队及班组设质检员。施工前由项目总工进行技术交底，编写作业指导书，对每道施工工序
都必需经过自检、互检、交接检，由质检工程师检查合格，报监理工程师确认后，进行下一道工序的施工。
  分部设立工地试验室和质检负责人，实行双项检控，确保每项工程开工前有标准试验，施工中有检测限制试验，完工后有精确完善的试验资料。测量队配备先进的测量仪器，由具有丰富阅历的测量人员对整个标段的限制测量，对每个分项的工程开工，都由测量队用全站仪进行精确放样，在施工中多次进行复核。
  我分部主要通过以下几个方面进行施工质量的限制：
  1、对人的管理：通过加强思想教化，提高全员质量意识，坚持个人业务素养培训制度，坚持两手抓，两手都要硬，奉行“先换思想再换人，不换思想就换人”原则。
  （1）．通过多种形式的宣扬教化，使每位员工都相识到质量是企业的生命线，坚固树立以质量求生存，以质量求信誉，以质量求效益的质量管理观念。坚决执行“百年大计，质量第一”的方针。我分部在每道工序或分项工程开工前，都要邀请驻地办有关监理人员及项目全部作业技术员实行联合办公会：针对分项工程或工序的打算状况，施工过程中的质量限制，施
工组织、施工工艺等方面，进行研讨与规范，让全部参加施工的技术人员及监理人员在开工前，做到职责分工明确，思想到位，从而强化人员质量意识，确保工序有组织，有步骤的正常施工，避开人的因素对工程质量的影响。