机器常见问题及问题维修排除方法
1:电源问题
控制面板上的指示灯亮一下然后一直熄灭。 
打印机的额定电压与电源插座的电压不匹配。  检查打印机和插座的额定电压。如果两个电压不匹配，则立即拔下打印机插头并与爱普生指定经销商联系。 
警告：不要把电源线插到与打印机电压不相符的电源插座上。 
当您打开打印机电源时，打印机不工作并且控制面板指示灯灭。 
电源插座电源没插好或打印机电源没插好。  如果需要，关闭打印机电源，确保电源线稳固地插入到电源插座和打印机。然后打开打印机电源。 
电源插座故障。使用其他插座。
 
2:装纸或进纸问题
打印机不能装入单页纸或不能正确进纸。   
进纸路径中装入的是连续纸。  按下进纸/退纸按键，将连续纸退到备用位置。设置过纸控制杆到单页纸位置并插入一张新的单页纸。（详细信息请参见切换到单页纸上打印。） 
过纸控制杆设置到拖纸器位置。  设置过纸控制杆到单页纸位置。 
导纸器上的打印纸位置太左、太右以至于打印机检测不到。  稍微向左或向右移动打印纸（和导轨）。 
没有正确地装入的单页纸。  关于装入单页纸的说明，请参见装入单页纸。 
纸厚调节杆设置不正确。  设置纸厚调节杆与打印纸厚度相匹配。有关指导，请参见调整纸厚调节杆。 
打印纸有折痕，太旧，太薄或太厚。 关于打印纸规格的信息，参见打印纸，并使用新的清洁的打印纸。
 
3:打印机不能完全退出单页纸。 
打印纸太长。 按下进纸/退纸按键以退出打印纸。确保打印纸的页面长度在打印纸中单页纸的指定范围内。也要在应用程序或打印机驱动程序中检查并调整打印纸尺寸设置。
使用单页进纸器选件打印纸进纸不正确。 
单页进纸器安装不正确。  按安装单页纸送纸器中的描述重新安装。 
在单页进纸器中装入过多打印纸。在大容量单页进纸器中装入的打印纸不能超过150页。  装入少于150页打印纸。 详细信息请参见单页进纸器。 
单页进纸器的导轨位置不正确。  使左导轨对齐箭头标记，然后移动右导轨以匹配打印纸的宽度。 
只有一页留在纸槽中。添加更多打印纸到单页进纸器中。
 
4:打印机不能装入连续纸或不能正确进纸。 
过纸控制杆设置不正确。  设置过纸控制杆到您想使用的打印纸来源位置。有关指导，请参见设置过纸控制杆。 
进纸路径中装入的是单页纸。  按下进纸/退纸按键以退出打印纸。 
连续纸装入不正确。  关于在拖纸器中装入连续纸的说明，请参见装入连续纸。 
纸厚调节杆设置不正确。 设置纸厚调节杆与打印纸厚度相匹配。有关指导，请参见调整纸厚调节杆。
 
5:打印机暂停打印机不能将连续纸进到准备位置。 
在按下进纸/退纸按键之前，不要撕下打印好的页。
在页缝处撕下打印好的页面。按下进纸/退纸按键，反向进纸到备用位置。
打印位置问题
页顶位置错误
在页顶打印位置太高或太低。 
应用程序软件或打印机驱动程序中的打印纸尺寸设置与正在使用的打印纸尺寸不一致。  检查应用程序或打印机驱动程序中的打印纸尺寸设置。 
设置用于前部或后部拖纸器的打印机页面长度与您正在使用的连续纸的尺寸不匹配。  使用打印机默认设置模式，检查前部或后部拖纸器的页面长度设置。参见更改默认设置。 
顶部页边距或页顶位置设置不正确。  在应用程序软件中检查或调整边距或页顶位置设置。参见可打印区域中规定的可打印区域。
您也可以使用微调整功能调整页顶位置。但是，在Windows应用程序中的设置会覆盖在控制面板上微调整模式下设定的设置。请参见调整页顶位置。
在软件中没有选中您想使用的打印机驱动程序设置。  打印之前，从Windows桌面或您的应用程序中选择正确的打印机驱动程序设置。 
打印机开机状态下用旋钮移动了打印纸。  使用微调整功能调整页顶位置。请参见调整页顶位置。 
告诫： 千万不要使用旋钮来调整页顶位置；这样会损坏打印机或改变页顶位置。 
 
切纸位置错误
打印机在连续纸的页缝上（或离页缝距离太远）打印。 
切纸位置设置不正确。  使用微调整功能调整切纸位置。请参见调整页顶位置。 
告诫：千万不要使用旋钮来调整切纸位置；这样会损坏打印机或改变切纸位置。 
打印机开机状态下用旋钮移动了打印纸。  使用微调整功能调整切纸位置。请参见调整页顶位置。 
在软件中没有选中您想使用的打印机。  打印之前，从Windows桌面或您的应用程序中选择正确的打印机。 
应用程序或打印机驱动程序中的打印纸尺寸设置与正在使用的打印纸尺寸不一致。  检查应用程序或打印机驱动程序中的打印纸尺寸设置。 
设置用于前部或后部拖纸器的打印机页面长度与您正在使用的打印纸的尺寸不匹配。
使用打印机默认设置模式，检查前部或后部拖纸器的页面长度设置。请参见更改默认设置。
 
打印或打印输出质量问题
打印机打开但是不打印。
接口电缆损坏或扭曲。  检查接口电缆没有损坏或扭曲。如果有另一根接口电缆，更换电缆并检查打印机是否工作正常。 
打印机没有直接连接到计算机。  当使用打印机转换器、打印机缓冲器或延长电缆时，由于这些设备的组合导致打印不能正确的打印。在不使用这些设备连接打印机到计算机时，确保打印机正确工作。 
打印机驱动程序安装不正确。  检查打印机驱动程序正确安装。如有必要，重新安装打印机驱动程序。 
打印纸夹纸或带、防护装置被粘住。  关闭打印机，打开打印机盖并取出夹纸或粘住的东西。 
USB设置不正确。  确认USB设置正确。有关详细信息，请参见校正USB问题。 
打印机挂起（在异常状态下停止）。
关闭打印机并等待一会。然后，重新打开打印机，并开始打印。
当计算机发送数据时，打印机不能打印。
打印机处于暂停状态。  按下暂停按键关闭暂停指示灯。 
接口电缆没有安全插入。  检查打印机和计算机之间电缆的两端是否插入完好。如果电缆连接正确，按照打印自检中的描述运行一次自检。 
接口电缆与打印机和/或计算机规格不相符。  使用符合打印机和计算机要求的接口电缆。参见电子部分和计算机文档资料。 
您的打印机软件设置不正确。
从Windows桌面或应用程序中选择您的打印机。如有必要，按照安装指南中的说明安装或重新安装打印机驱动程序软件。
 
打印机发出声音，但是不打印或突然停止打印。   
纸厚调节杆设置不正确。  设置纸厚调节杆与打印纸厚度相匹配。有关指导，请参见调整纸厚调节杆。 
带太松，带松脱，或没有正确安装带架。
旋转带张紧旋钮将带拉直，或按照更换带架中的描述重新安装带架。
 
打印机不能装入单页纸或不能正确进纸。（同时进两页或多页纸。）   
打印纸因为静电粘在一起。
在使用之前扇形展开打印纸，使打印纸分离。
 
打印输出暗淡。 
带旧了。 请按更换带架中的说明更换带架。
 
打印输出模糊。
纸厚调节杆设置与打印纸不匹配。  移动纸厚调节杆到低一级的设置。有关指导，请参见调整纸厚调节杆。 
带旧了。 请按更换带架中的说明更换带架。
 
打印输出部分丢失，或在随机位置丢失点。 
原因  解决办法 
带太松，带松脱，或没有正确安装带架。  旋转带张紧旋钮将带拉直，或按照更换带架中的描述重新安装带架。 
带旧了。
 请按更换带架中的说明更换带架。
 
在打印输出中丢失一行点。 
原因  解决办法 
打印头损坏。  停止打印并与爱普生授权维修中心联系。 
 告诫： 
 不要自己更换打印头，可能会损坏打印机。因为当更换打印头时，还必须检查打印机的其他部分。 
 
 
所有文本都打印在同一行上。 
原因  解决办法 
文本的每一行末尾没有发送换行命令。
 在使用打印机默认设置模式打开自动换行设置，这样打印机自动给每一个回车加一个换行代码。请参见更改默认设置。
 
在打印文本的行与行之间的空白太大。 
原因  解决办法 
在文本的每行末尾发送两个换行命令，因为打印机的自动换行设置是开。  使用打印机默认设置模式关闭自动换行设置。请参见更改默认设置。 
应用程序软件中的行间距设置不正确。
 在应用程序软件中调整行间距设置。
 
打印机打印出奇怪的符号、不正确字体、或其他不适当的字符。 
原因  解决办法 
您的打印机和计算机通信不正确。  确保您使用的是正确的接口电缆且通讯协议正确。参见电子部分和计算机文档资料。 
在软件中选择了错误的字符表。  在软件或默认设置中选择正确的字符表。在软件中设置的字符表会覆盖默认设置模式中的设置。 
在软件中没有选中您想使用的打印机  打印之前，从Windows桌面或您的应用程序中选择正确的打印机。 
您的应用程序软件没有正确配置打印机。  确保您的应用程序软件已正确配置打印机。请参见应用程序文档。如有必要，按照安装指南中的说明安装或重新安装打印机驱动程序软件。 
软件设置覆盖所使用的默认设置，或用控制面板按键进行的设置。 使用您应用程序软件选择字体。
 
垂直打印线不对齐。 
双向打印（打印机的标准打印模式）可能失准。
使用打印机双向调整模式解决问题。请参见校准打印输出中的垂直线。
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