客人：哦，你好。我想你们总经理，请问他在吗？
秘书：不好意思，我们总经理刚好不在，请问你有急事吗/
客人：是这样的，我是电视台广告部的，我姓陈，我有一些广告上的业务想跟你们总经理谈谈。
秘书：嗯，陈先生，实在很抱歉，我们总经理真的不在，你觉得这样可以吗？等我们总经理回来了，我再帮你转告他，叫他打电话给你，可以吗？
客人：嗯，好的。我是真的剧情
秘书：请问是拨打这个电话吗？
客人：是的。那就先这样吧。
秘书：真的很抱歉，再见。
第二幕剧情：一位客人来电咨询广告设计的费用，时间等情况，秘书回答或转接。
秘书：喂，你好，这里是和爱家庭综合服务中心，请问有什么可以帮到你？
客人：哦，是这样的，我想问一下你们中心的每设计一个广告是多少钱的？设计一个广告大概需要多久啊？能不能跟我说一下？我想了解一下。
秘书：哦，小，是这样的，我对这方面的事务还不是太了解，要不这样吧，我为你转接给广告设计部，让他们为你提供准确的信息，你觉得这样好吗？
客人：嗯，好的。
秘书：你稍等一下，我现在为你转接。
第三幕剧情：XX彩印厂厂长来电，此前，平面设计部经理曾交代秘书不要转接给他。
秘书：喂，你好。这里是和爱家庭综合服务中心。
厂长：我是海威彩印厂厂长，我想你们平面设计部的刘经理。
秘书：厂长你好，我们刘经理刚好有事外出了，要不这样吧，你晚点再打来吧，可以吗？
厂长：他什么时候回来？
秘书：具体情况我也不太清楚啊。他回来后我会转告他的。
厂长：好吧！
秘书：祝你一切顺利。
第四幕剧情：XXX玩具公司经理来电，反映本次产品宣传画册印刷不好，火气很大。
秘书：喂，你好。这里是和爱家庭综合服务中心。请问有社么事情能帮到你（此对话被打断）
张经理：我是儿童乐玩具公司的张经理，喂，你们这次怎么搞的？怎么把这次产品的宣传画册印得这么差！颜差严重，有些玩具的说明书又漏了几步，你们是不是赚钱的呀？怎么干活的？你们怎么负责？
秘书：张经理，你先不要那么生气，对于这件事情，我们实在很抱歉，这的确是我们的失误。对不起啊，张经理，我对这件事情也不是很了解，这样吧，我把你的情况通知设计印刷部那边的同事，叫他们帮你处理这件事情，然后再给你一个答复吧，好吗？
张经理：叫他们快点给我处理啊。真是的！
秘书：好的，我马上就去，请问等一下是打这个电话给你吗？
张经理：是。
秘书：好，那我先马上帮你反映，稍后给你来点，拜拜。
发布评论