公司车辆维保服务方案范本
一、服务范围
公司车辆维保服务范围包括但不限于:
1.汽车日常保养;
2.故障排查和维修;
3.紧急救援;
4.车辆年检。
二、服务流程
我们的服务流程如下:
5.联系客户:客户可以通过电话、短信、邮件等方式;
6.约定时间:我们将和客户约定服务时间;
7.服务车辆:我们的技术人员将前往客户指定地点进行车辆维护;
8.提交报告:我们会提交一份关于车辆状况的报告;
9.服务完毕:服务完成后,我们会向客户确认车辆是否满意。
三、收费标准
车辆维保服务按照不同服务内容和车型等因素计费,具体收费标准如下:
10.汽车日常保养:收费标准以工时计算,根据车型而不同。工时费用为200元每小时(税前);
11.故障排查和维修:根据故障情况进行计费。基本清洗和检测费用为100元/小时(税前),维修费用严格按照原厂或产家要求收费。如涉及换件,产生换件费用按照实际发生的费用进行收费;
12.紧急救援:我们提供3种会员服务,分别为200元/年(千家会员)、500元/年(万家会员)、1000元/年(VIP会员),费用包含一定的救援服务次数。超出次数的服务,将根据实
际情况进行收费;
13.车辆年检:服务费用按照车型、书和行驶证相关内容费用计算,具体以当地机动车检测机构或交警部门收费为准。
四、服务承诺
14.我们的维护工程师都具有3年以上的从业经验和一定的技能培训证书;
15.我们会针对每一台车辆客户提供专门的服务方案,根据客户的需求量身定制;
16.我们提供的所有服务均为正规合法的服务,遵循国家相关法律法规。
汽车保养费用五、服务保障
17.我们公司的技术维护工程师为每一位客户建立一份车辆的维护档案,包含车辆检测状况、处理过程和方案等信息;
18.服务期进展中,我们将定期电话或短信与客户沟通检测状况和处理进展情况;
19.如果出现任何技术问题,我们会第一时间联系客户并提供技术支持。
六、
•公司名称:XXX车辆维修有限公司;
•地址:XX省XX市XX区XX路XX号;
•联系人姓名:XX;
•:XXX-XXXX-XXXX;
•:**************。
以上就是我们的车辆维保服务方案范本,如有任何疑问,欢迎随时。