给客户的道歉短信
道歉信作为⼀种改善和增进⼈与⼈之间关系的⽂本，其语⾔的运⽤直接决定着道歉的作⽤和效果。
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以下是⼩编整理的关于给客户的道歉短信。欢迎⼤家参考
鼓励短信
1、真的是⾮常抱歉哈，希望您不要放在⼼上，还期望以后能与您有更多的合作。
2、对不起，由于我⼯作的失误给你带来了⿇烦，我感到⼗分抱歉。希望咱们有机会能够合作，祝你⽣活愉快!
3、再华丽的语⾔也纠正不了我的过错，再灿烂的笑容也抚平不了你的恼怒，再诚挚的道歉也表达不了我的愧疚。我只希望，你能看在多年友情的份上，原谅我。
4、你⽅本⽉21⽇定货单收悉。⾮常抱歉!定购货品⽬前⽆法交货。我们最快的交货期要到8⽉初。当然，你⽅是急着要货的。但是，须要量远远超过我们以往的经验，特向你⽅道歉!
5、*先⽣/⼩，很抱歉给您造成了这些困扰，在**这件事情上我们确实犯了⼀个**错误，对此我们向您道歉。
6、*先⽣：你⽅本⽉22⽇订货单收悉。⾮常抱歉!**货品⽬前⽆法交货。我们最快的交货期要到7⽉初。当然，你⽅是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你⽅道歉!
7、对本次产品存在的质量问题，我⾸先以我个⼈的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也⾮常希望你再给我机会，我们⼀定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发⽣，并郑重⽴下此承诺。
给客户的道歉信
亲爱的客户：
您们好，感谢⼤家⼀路上对我们的信任、⽀持和帮助，我们才能在路上⼀步步前⾏，虽然艰难，却
也⼀直令我们⿎舞感动，⿎励我们更要远⾏。XX希望您们能在我们这⾥到美丽到快乐到性福
到很多有利于⾃⼰的东西，如果能做到这些并⼀直坚持下去，我们想这是对⼀直⽀持信任XX客户的最
好答复，看到有些客户的留⾔，对我们的服务还是满意的，还是很⽀持我们的，对此我们感到欣慰。 但是最近发⽣了⼀件事情，我们在这⾥公开向您们道歉，以表我们的诚意，也更激励我们更好地服务⼤家。
前⼀段时间，有两位客户同时订了货，⼀位是北京的新客户，他特别要求我们送货时要送到他⼿⾥，我们决定采⽤EMS快递公司配送(EMS送件时由客户亲⾃签收)。由于是预付款，EMS快递⽐⼀般快递公司多出来的那部分快递费由我们担负，并且我们也免费送他⼀份礼物。另⼀位客户是⼴东佛⼭的⽼客户，他这是第四次买我们的产品，并且从来都是很信任我们预付款，我们也是尽量给予他优惠，本想让他早点收到货物，所以给他发货也采⽤了EMS快递公司。以前采⽤EMS公司时速度也是可以的，没有出现过配送时间超长的现象。
但这⼀次，送到北京客户那⾥⽤了五天时间，客户接受了我们的道歉，对我们表⽰理解，虽然也对我
们的整体服务给予了好评，但还是耽误了客户的时间，所以在这⾥还是再次向他表⽰真诚的歉意!
送到⼴东佛⼭⽼客户那⾥竟然⽤了九天时间!对于EMS我们很⽣⽓，多次打电话让他们尽快送到客户⼿⾥，但他们的回复都是千篇⼀律"我们会尽快配送的"。这位⽼客户对我们⼀直都是很⽀持的，⼏次联系他也对此表⽰谅解没说什么，但这次由于EMS拖了这么长时间，他也许也失望了吧。由于这位客户⼀直以来的信任和⽀持，以及此次快递的拖延也给客户造成了⼀些⿇烦，我们决定将免费送他⼀款他喜欢的眼罩。因为以前他曾咨询过。我们认为这是我们最真诚的道歉，希望他还能⼀如既往的`理解⽀持帮助我们。
我们发货时，⼀般采⽤的快递公司有全⼀、星⾠急便、申通、EMS或其它物流公司，近地⽅⼀般2-3天能到，远点的⼀般3-4天能到，更偏远的地区需要的时间更长些。
此次事件的发⽣，虽然客户也都表⽰理解，但还是给客户带来了不必要的⿇烦，我们再次表⽰真诚的道歉!也向这两位客户及更多关⼼理解⽀持帮助我们的客户表⽰最真诚的感谢!常怀感恩⼼，常持谦虚态，我们才能在⼤家的⽀持下⾛得更远。我们也将更严格要求，在产品质量、类型、服务、速度都⽅⾯都能让⼤家感到满意，也期望着朋友们更多真诚的意见和建议。
新的⼀年马上就要到了，XX为您们送上早早的新年祝福：愿⼤家合家欢乐，事事顺⼼，⼼想事成，吉祥如意，未婚的早⽇到美丽的另⼀半，已婚的婚姻更幸福美满甜蜜。
此致
敬礼
XXXX
20XX.12.10
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