人力资源管理四级复习资料题题目
第一章人力资源规划
一、企业信息采集和处理的基本原则。
二、企业组织信息采集的程序。
四级查询三、企业组织信息采集的方法。
四、说明组织结构的类型及其结构图的制作方法。
五、组织结构设计后的实施要则
六、简述工作岗位写实的基本程序、步骤和方法。
七、简述作业测时的基本程序、步骤和方法。
八、简述岗位抽样的基本程序、步骤和方法。
九、说明工作时间统计的指意义。
十、简述企业劳动定额的基本概念、分类及工作内容
十一、简述劳动定额的影响因素及制定的依据、及其制定方法。
十二、人力资源管理费用预算的程序与方法。
十三、人力资源成本核算的程序与方法。
第二章招聘与配置
一、分析内部招募与外部招募的利弊。
二、人员招聘的基本程序和步骤
三、发布招聘需求信息时应考虑以下因素。
四、招聘信息的收集。
五、招聘广告的一般特点。
六、招聘广告的设计原则。
七、招聘申请的特点。
八、人员选拔的意义。
九、人员初步选拔的步骤。
十、人员选拔的方法。
十一、员工背景调查的内容和原则，识别有的方法。
十二、校园招聘的概念、方式、优点\缺点和选择招聘学校应考虑因素。十三、校园招聘中可能出现的困难和问题。
十四、校园招聘的组织与实施步骤。
十五、人员录用的原则。
十六、办理员工录用的具体程序和步骤。
十七、员工信息管理包含内容。
十八、员工信息管理具有重要的作用。
十九、说明员工信息管理具体的工作步骤。
第三章培训与开发
一、员工培训的功能。
二、员工培训的原则。
三、员工培训的要求。
四、企业员工培训系统的设计方法。
五、分析企业员工培训系统的作业流程。
六、员工培训分类。
七、简述岗前培训的特点.意义和注意事项、内容。
八、员工手册的内容。
九、简要介绍岗前培训的实施方法与步骤。
十、在岗培训的类别。
十一、在岗培训的内容（准备内容）:
十二、培训现场的具体要求。
十三、简述在岗培训的制定。
十四、在岗培训的设计。
十五、脱产培训的类型。
十六、脱产培训审批的程序。
十七、课堂培训影响因素。
十八、教室布置的决定因素。
十九、简述讲授法的优点.缺点.方式和实施要点。
二十、简述研讨法的类型，优点.难点.形式.方法和实施要点。
二十一、简述案例分析法的概念.特点.操作程序和对教师的基本要求。
二十二、简要介绍教室的布置方式。
二十三、案例编写的步骤。
二十四、简述现场培训的内容.对象和分类。
二十五、简要介绍适应性现场培训程序的程序和方法。
二十六、简要介绍以改善绩效.培训人才为目的的现场培训的程序和方法。二十七、简述自学的试用范围.优缺点和组织形式。
二十八、简要介绍培训成本信息的采集.项目的核算和收益分析的方法。二十九、简要介绍培训项目收费标准核算的方法。
第四章绩效管理
一、绩效的性质和特点。
二、绩效的影响因素。
三、绩效管理的基本特点。
四、绩效管理系统设计的基本原则（2）。
五、绩效管理系统设计的四阶段法。
六、绩效管理系统设计的五阶段法。
七、设计绩效管理系统的8大基本问题。
八、绩效管理系统的8大内容：
九、绩效管理的功能。
十、起草绩效管理制度的基本要求。
十一、企业人力资源管理部门的主要责任包括：
十二、绩效考评的内容：（一）能力考评（二）态度考评（三）业绩考评。
十三、绩效考评的基本程序和步骤。
十四、绩效考评作用
十五、员工绩效考评的方法。
十六、绩效考评数据的处理。（集中归档优缺点）
十七、统计前要进行如下数据检验。
十八、绩效考评有如下基本特点。
十九、考评数据的分析方法。
二十、绩效管理的总结主要围绕以下重点开展。
第五章薪酬管理
一、薪酬——员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和。包括：工资、奖
金、津贴、分红、福利等。
二、薪酬的实质是：组织对员工贡献（行为、态度、业绩）做出的回报。
三、薪酬管理的基本目标。
四、薪酬管理的基本原则。
五、薪酬管理的内容。
六、薪酬管理的相关法规——最低工资。
七、薪酬管理的相关法规——工资指导线（宏观指导）。
八、对企业薪酬制度现状的综合分析包括以下主要内容。
九、常见的企业工资制(计时工资制优缺点)。计件工资基本形式
十、选择最适合的工资制度时应考虑的因素。
十一、企业薪酬管理的基本程序。
十二、选择工资形式的原则。
十三、工资形式的种类。
十四、国家有关规定——工资支付。
十五、国家有关规定——工作时间。
十六、国家有关规定——经济补偿。
十七、不同工资形式的具体计算方法。
十八、编制工资表。
十九、工作岗位评价的基本程序（方法不同程序不同）。
二十、收集岗位评价有关信息的工作程序。
二十一、薪酬调整测算的主要内容。
二十二、收集薪酬调整测算信息的具体步骤。
二十三、福利的内容。
二十四、福利的作用具体包括。
二十五、社会保险的基本内容。
二十六、养老保险的特点。
二十七、失业保险特点（1）普遍性；（2）强制性；（3）互济性。
二十八、员工福利费用的提取。
二十九、社会保险的缴费工作程序。
三十、建立工资福利与保险台帐P：279-281
第六章劳动关系管理
一、我国劳动关系的转变。
二、劳动关系有如下特征。
三、劳动法律关系构成要素包括劳动法律关系的主体、内容与客体。
四、劳动法律关系的特点。
五、劳动关系的调整方式依据调节手段的不同分为7种。
六、集体合同与劳动合同的区别：
七、劳动合同的特点。
八、劳动合同的法定条款包括的内容。
九、劳动合同的约定条款包括的内容。
十、订立劳动合应遵循的原则。
十一、劳动合同履行的原则。
十二、劳动合同履行的特殊规则。
十三、劳动法律行为中的意思表示应符合：
十四、劳动合同订立的原则和程序。
十五、法人授权书（代理证书）应包括：（1）代理人的姓名或名称（2）代理事项、权限范围、有效期（3）被代理人的签名、盖章。。。
十六、法人机关（法人的权利能力和行为能力的行使者）。
十七、劳动合同的续订。
十八、劳动合同变更的条件。
十九、劳动合同的解除。
二十、劳动合同的终止种类。
二十一、劳动合同的终止的注意事项。
二十二、劳动合同鉴证审查的内容。
二十三、劳动合同鉴证审查的程序。
二十四、劳动合同文档管理。
二十五、劳动合同管理台帐一般包括。
二十六、执行国家特殊岗位资格证书制度的主要形式。