电子商务师四级模拟试题+参考答案
1、有关微博推广的技巧，下列说法错误的是( )。
A、重点突出
B、大量运用@热推
C、有图有转发
D、抓住热点
答案：B
2、搜索引擎营销的目标不包括( )
A、被搜索引擎收录
B、在搜索结果中排名靠前
C、增加用户点击率
D、客户服务
答案：A
3、文与新闻的关系是（ ）。
A、软文和新闻一样不能有倾向性
B、软文和新闻都是记者来写的
C、软文和新闻一样必须是真实的
D、软文写作的最高境界是写得像新闻
答案：D
4、社交网站即社交网络服务，包括（ ）和（ ）。
A、社交软件 电子商务平台
B、社交网站 社交人
C、社交软件 社交网站
D、社交网站 社交语言
答案：C
5、以提供某物作为回报而与他人换取所需产品的行为构成( )
A、交易
B、交换
C、买卖
D、洽谈
答案：B
6、宝贝详情页的宽度一般是( )，高度自定。
A、750px
B、1080px
C、800px
D、1920px
答案：A
7、帖子是论坛推广的重中之重，写作时一定要兼顾搜索引擎和( )两个方面。
A、坚持原创
B、用户体验
C、文笔优美
D、即使回复
答案：B
8、在Excel中，如果要选取不连续的单元格数据区域，在选 取数据区域时应该同时按下键盘的（ ）键
A、Ctrl
B、Shift
C、Alt
D、Ctrl+Shift
答案：A
9、有关第三方支付平台，下列说法错误的是( )
A、以互联网为基础
B、在电子商务企业于银行之间建立的支付平台
C、能消除人们对网络购物和交易的疑虑
D、收款人和付款人直接交易
答案：D
10、将客户分为普通客户、会员客户、超级会员客户等，是按（ ）状态划分。
A、按购买地域划分
B、按购买数量划分
C、按购买状态划分
D、按购买行为划分
答案：B
11、将物流分为一般物流和特殊物流是按（ ）划分的．
A、地域范围
B、物流的内容
C、物流规模和影响层面
D、物流的目的和出发点。
答案：B
12、实现电子商务的前提条件是（ ）。
A、人才
B、物流
C、电子信息技术
D、信息
答案：C
13、客户信息收集的方法有多种，客户调查人员6-12名客户，将他们集中起来，讨论与服务及产品质量相关问题，这种方法称为（）
A、人员走访法
B、现场观察法
C、焦点人法
D、实验调查法
答案：C四级查询
14、关于付费流量，下列说法错误的是（ ）。
A、优点是投入 成本少
B、付费流是的特点是流是大，效果好
C、相较于免费流量，更容易获取大批的流量
D、在进行付费流显结构分析时，除了需要分析浏览量、访客数、点击星、成交订单数之外，还需要分析投入产出比
答案：A
15、DSR评分的三个维度分别是宝贝描述相符度、（ ）、物流服务。
A、信用等级
B、卖家服务态度
C、好评率
D、退货率
答案：B
16、以下哪种是有用的信息( )
A、干扰信息
B、概括信息
C、冗余信息
D、未检错信息
答案：B
17、商品标题中意向性关键词不包括( )。
A、雪纺连衣裙
B、李宁跑步鞋
C、特价包邮
D、小码女装
答案：C
18、Web的工作模式为( )的客户/服务器模式
A、封闭式
B、开放式
C、访问式
D、只读式
答案：B
19、是根据价值指标和指标权重为每个客户计算出综合价值状况，然后按照价值等级将客户划分为不同的价值区段，并进行可视化展现，从而形成量化的客户价值体系。( )
A、单一指标分类法
B、多重指标分类法
C、客户价值计分卡
D、交易类指标
答案：B
20、（ ）属于即插即用，方便携带。
A、移动硬盘
B、U盘
C、光盘
D、软盘
答案：A
21、下面哪个不是企业网络营销的层次（ ）。
A、企业宣传
B、网上市场调研
C、线下宣传
D、网络分销
答案：C
22、电子商务业务涉及计算机、企业管理、市场营销、物流、 （ ）等多方面知识与技术。
A、道德
B、法律
C、法制
D、伦理
答案：B
23、下例哪一项属于个性化服务措施( )
A、24小时
B、交流会
C、行业考察
D、亲情服务
答案：A
24、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（ ）。
A、职业道德与人格高低无关
B、职业道德的养成只能靠社会强制规定