模式(转)
360周鸿祎新说:商业模式不是赚钱模式!我参加过不少创业⼤赛,见过很多充满激情的创业者,⼀上来就讲⾃⼰商业模式,⼀讲商业模式就是未来三年能赚多少钱。
其实,这些创业者对什么是商业模式都没有搞懂,以为商业模式就是赚钱⽅法。
他们不知道⼀个商业模式的核⼼是产品,本质是通过产品为⽤户创造价值。
商业模式还包括定位、寻需求最强烈的⽤户,⽤聪明的推⼴⽅法接触到这些⽤户,在接触过程中不断把产品打磨好,等你有了巨⼤的⽤户基础,是⼀定能赚到钱的。
但是,如果你急于想赚钱,对不起,运⽓好的话你可能赚点⼩钱,运⽓不好就直接完蛋。
什么是商业模式?其实,商业模式不是赚钱模式,它⾄少包含了四⽅⾯内容:产品模式、⽤户模式、推⼴模式,最后才是收⼊模式,是怎么去赚钱。
⼀句话,商业模式是你能提供⼀个什么样的产品,给什么样的⽤户创造什么样的价值,在创造⽤户价值的过程中,⽤什么样的⽅法获得商业价值。
⾸先是产品模式,也就是你提供了⼀个什么样的产品。
我认为真正能在互联⽹⾥做⼤的公司,都是产品驱动型的公司。所有的商业模式都要建⽴在产品模式的基础之上。没有了产品和对⽤户的思考,公司不可能做⼤,⾛不了多远。
所以,你提供的产品是什么?能为⽤户创造什么样的价值?你的产品解决了哪⼀类⽤户的什么问题?你的产品能不能把贵的变成便宜的,甚⾄是免费的?能不能把复杂的变成简单的?我认为,这是任何⼀个创业者在回答商业模式的时候,⾸先要去考虑的问题。
第⼆,在产品模式之上,还要讲⽤户模式,这就是说,作为创业公司,你⼀定要到对你的产品需求最强烈的⽬标⽤户。
如果你说⾃⼰的产品是普世的产品,是放之四海⽽皆准的产品,这说明你没有经过认真的思考。
举个例⼦,最近到美国纳斯达克上市的YY是⼀款语⾳聊天⼯具,刚起步的时候瞄准的是游戏⼯会。这些⼈要玩游戏,要对战,要⼿忙脚乱地操作键盘和⿏标,就没有时间打字。
⽽且,游戏对战中的沟通不是⼀对⼀聊天,是多对多的团队协作。因此,YY就开发出这种语⾳聊天⼯具帮助这些游戏⼯会的⼈,这些⼈是产品感受最强、需求最强的⼀批⽤户。
另外⼀个例⼦是UC⼿机浏览器,最初UC浏览器是⼀个WAP浏览器,那个时候⼿机流量很贵,⽹速慢,资费⾼,对于使⽤WAP⽅式上⽹的⽤户,流量是他们⼼中的痛。
UC浏览器主要针对这部分⼈,不仅解决这些⼈的上⽹浏览问题,⽽且解决上⽹的节省流量问题,这是UC浏览器长期主打的诉求,⽽且由此建⽴了⼝碑。这就是⽤户模式,UC浏览器就是⼀个很好的案例。
第三是推⼴模式,这就是说你到怎样的⽅式能够到达你的⽬标⽤户。
在中国,永远不要相信“酒⾹不怕巷⼦深”。如果只靠⾃然的⼝碑,即使产品做得再好,还没接触到⼤多数⽬标⽤户,就可能先被互联⽹巨头盯上了。⼈家⼀模仿⼀捆绑,你多年的⼼⾎就算⽩费了。
然⽽,很多⼈⼀提到推⼴就想到要花钱,但花很多钱的推⼴未必是好的模式。你的产品好,但是没有钱去推⼴,你可能就逼着⾃⼰想出很多⽅法,很多公司在推⼴模式上的创新都是被逼出来的。
⼀旦有了融资,钱多了,公司往往会直接砸钱做推⼴,这个时候即使换头猪来做市场总监,只要给他⾜够多的钱,他也能想到拿钱去刷地铁、刷公交、刷路牌⼴告,也能在市场上砸出⼏个泡出来。
但我认为这不叫推⼴模式,真正的推⼴模式是要根据你的⽤户,根据你的产品,去设计相应的推⼴⽅法。
另外⼀个问题是,砸钱式推⼴,或者是在⼤公司⾥,有⾜够多的推⼴资源⽀持,往往会给⼈带来错误的判断,让⼈产⽣错觉,以为“⼀推就灵”,从⽽不再研究⽤户需求,不再重视产品的体验,其实这是最危险的。
判断是不是真正的推⼴,最简单的标准是把推⼴资源⼀撤,不再砸钱,看产品的⽤户量是不是往下掉。如果⽤户量⼀下⼦掉下来了,这说明推⼴⽆效,产品肯定存在问题。
这个时候如果不对产品进⾏调整,你和团队将⾯临⾮常⼤的挑战。真正的推⼴是对产品的不断完善和提升。在推⼴的过程中,你要研究市场,跟⽬标⽤户打交道,了解⽤户真正的需求,了解⽤户使⽤产品时遇到的困惑和问题,再反馈到产品上进⾏改进,由此不断调整和完善。 这样,即使推⼴没有达到理想的结果,但是通过推⼴,你发现了产品的问题,你了解到真正的⽤户需求,你发现了新的⽤户,这些收获远⽐单纯的产品安装量要有价值得多。
最后⼀步才是收⼊模式,就是在通过产品获得巨⼤⽤户基数,在此前提下考虑怎么样来获取收⼊。
赢利模式 其实,商业计划书⾥的收⼊模式基本不靠谱,如果⼀个创业公司真正做起来,会发现公司的收⼊模式往往与商业计划书的设计⼤相径庭。在公司发展过程中,收⼊模式往往不断调整,有时候真的也是依靠运⽓。
⽐如,Google的两个天才创始⼈做搜索引擎,好⼏年不到赚钱的⽅法,只能是给雅虎这样的门户⽹站提供搜索技术服务来赚点糊⼝的钱。这个时候,天上掉下来overture这个⼤馅饼。
Overture是什么?它是搜索引擎付费点击模式的⿐祖,overture专门为⼴告客户提供付费点击服务。如果把Google看作是媒体,那么overture就是精细化⼴告代理公司。
随后,雅虎收购了overture,整合⼊雅虎搜索中,Google的AdWords借鉴了overture的付费点击模式,形成了搜索引擎的商业模式。所以,对创业者来说,谈论收⼊模式,谈论如何赚钱,是最不靠谱、最没有意义的事情。
提起overture,有时候我就想,全世界所有的搜索引擎都使⽤它创造的付费点击⼴告模式,但是overture⾃⼰却⽆法成长为规模性的公司,最后落⼊被收购的命运(当然,对投资者⽽⾔,overture被雅虎收购,是最好的选择)。
原因在于,overture创造的付费点击模式,确实为⼴告客户创造了商业价值,但是作为寄⽣于搜索引擎的企业,overture却并没有为⽤户创造价值。反⽽是Google将搜索引擎的⽤户价值和overture的付费点击模式完美地结合在⼀起。
所以,在互联⽹⾥,创业者如果志向远⼤,不是满脑⼦想着赚⼏个⼩钱,那他⼀定得知道商业模式的本质到底是什么,也需要从Google 的故事⾥学会⼀个道理:没有⽤户价值,就没有商业价值。
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