宾馆服务员管理制度范文一、餐饮服务员工要敬岗爱业，忠于职守，无私奉献，做好本职工作。二、工作要认真，做事要仔细，恪守职责，做好餐前准备搞好酒店卫生保持店内干净整洁。宾馆服务员管理制度三、上班不迟到早退、不旷工、违反一次扣5—____元，自觉遵守各项规章制度。四、迟到或早退时间累计超过____分钟，按缺勤时间的____倍处理，扣____元一次;超过两个小时按旷工一天处理。执行严格的考核制，考核结果与...

宾馆服务员管理制度范文1、严格遵守会馆各项规章制度，服从领导的指挥安排。2、加强业务学习，提高业务素质，树立服务至上观念。文明服务，礼貌待客，热情周到，仪表端正，着装整洁。3、做好来访客人的接待服务工作;来访客人要及时领送到客人房间。（除来访客人有特殊要求，来访客人不在房间时，不得替起开门，并礼貌劝起到楼下公共场所等候，不得在楼层让来访者等候客人回房），非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开;确保安全...

2024年宾馆服务员管理制度1、严格遵守会馆各项规章制度，服从领导的指挥安排。2、加强业务学习，提高业务素质，树立服务至上观念。文明服务，礼貌待客，热情周到，仪表端正，着装整洁。3、做好来访客人的接待服务工作;来访客人要及时领送到客人房间。(除来访客人有特殊要求，来访客人不在房间时，不得替起开门，并礼貌劝起到楼下公共场所等候，不得在楼层让来访者等候客人回房)，非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开;确...

宾馆服务员管理制度电子版一、自觉遵守店规店纪，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。二、要着店装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。三、服务员，每天要按程序，按规定和要求清理房间卫生，要认真细致;要管理好房间的物品，发现问题及时报告。四、检查清理时，不得乱动和私拿客人的东西，不准向客人索要物品和接收礼品;拾到遗失的物品...

酒店服务员规章制度8篇            　酒店服务员规章制度(一)       　1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。       　2、接受客人的临时订座。       　3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工...

宾馆服务员管理制度例文1、严格遵守会馆各项规章制度，服从领导的指挥安排。2、加强业务学习，提高业务素质，树立服务至上观念。文明服务，礼貌待客，热情周到，仪表端正，着装整洁。3、做好来访客人的接待服务工作;来访客人要及时领送到客人房间。(除来访客人有特殊要求，来访客人不在房间时，不得替起开门，并礼貌劝起到楼下公共场所等候，不得在楼层让来访者等候客人回房)，非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开;确保安全...

前厅服务员管理制度范文一、职责和要求1. 服务员应熟悉并掌握酒店的服务标准和流程，能够为客人提供高标准的服务，满足客人的需求和期望。2. 服务员应准时到岗，穿着整齐，仪容仪表良好，保持工作状态和形象。3. 服务员应主动热情地迎接客人，并耐心解答客人的问题和需求，积极与客人沟通。4. 服务员应熟悉酒店的产品和服务，能够向客人推荐并提供相关信息。5. 服务员应协助客人办理入住和退房手续，确认客人的身份...

前厅服务员管理制度范文第一章 总则第一条 为规范和加强前厅服务员的管理工作，提高前厅服务质量和效率，制定本制度。第二条 本制度适用于酒店前厅服务员，包括接待员、服务员等。第三条 前厅服务员应遵守本制度，执行酒店的各项规章制度，服从领导安排，提供优质的服务。第四条 酒店应提供必要的培训和学习机会，提升前厅服务员的专业素质和工作能力。第五条 酒店将对前厅服务员的操作行为进行监督和管理，并适时进行绩效考...

宾馆服务员管理制度模版1、准时上下班，提前____分钟到前台报到，由领班召开班前会，布置当日工作任务及注意事项。2、上班时保持微笑，不可因私人情绪而影响工作。3、仪容仪表要符合员工手则的要求，女员工不留披肩女，男员工不留胡须。4、员工用膳应在指定地点，不得随意在工作区域吸烟，吃零食。5、上班时不得打私人电话。6、员工不得进入客房休息，洗澡，看电视等。7、客房钥匙须随身携带，不得随意放置。8、在工作...

宾馆服务员管理制度范本1、准时上下班，提前____分钟到前台报到，由领班召开班前会，布置当日工作任务及注意事项。2、上班时保持微笑，不可因私人情绪而影响工作。3、仪容仪表要符合员工手则的要求，女员工不留披肩女，男员工不留胡须。4、员工用膳应在指定地点，不得随意在工作区域吸烟，吃零食。5、上班时不得打私人电话。6、员工不得进入客房休息，洗澡，看电视等。7、客房钥匙须随身携带，不得随意放置。8、在工作...

宾馆服务员管理制度范本1.遵守本饭店《员工手册》和其他规章制度。2.主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务,不做有损宾客利益和部门声誉的事。3.熟知饭店和本部门的主要服务项目,能随机应答宾客的有关问题。4.爱护饭店的一切工作用具,定期保养,不得损坏公物;在保证工作质量的前提下,节约各类材料、用剂,降低费用,延长设备寿命。5.各级管理人员须做到尽心尽职，现场督导，严于律己，做员工表率，不得，...

2024年客房服务员规章制度范文第一章 总 则第一条 为了加强客房服务员队伍管理，提高服务质量，建立良好的工作秩序，特制定本规章制度。第二条 本规章制度适用于酒店客房服务员。第三条 客房服务员必须严格遵守本规章制度，听从管理人员的指挥和安排，忠诚、认真履行工作职责。第四条 客房服务员应严守保密纪律，不得泄露客人的信息、房内陈设和物品等。第五条 客房服务员必须具备一定的服务技能和知识，通过培训和考核...

宾馆服务员管理规章制度范文1.严格遵守会馆各项规章制度，服从领导指挥安排。2.加强业务学习，提高业务素质，树立服务至上观念，文明服务，礼貌待客，热情周到，仪表端正，着装整洁。3.做好来访客人的接待服务工作，来访客人要及时领送到客人房间，非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开，确保安全。4.熟悉宾馆情况，了解住宿知识，热情解答客人提出的问题。5.不擅自离开工作岗位，不到客房内乱拿乱用客人物品食物等，不与...

小型宾馆消防安全制度第一章 总 则第一条 为了提高小型宾馆的消防安全管理水平，预防火灾事故的发生，保障员工和客人的生命财产安全，制定本消防安全制度。第二条 本制度适用于所有小型宾馆，包括经营客房的宾馆、招待所、旅馆等。第三条 小型宾馆的所有者、经营者和员工都应遵守本制度的要求，并积极参与消防安全管理工作。第四条 消防安全管理委员会是小型宾馆消防安全管理的领导机构，由宾馆的所有者、经营者、消防安全管...

宾馆服务员管理制度范本1、准时上下班，提前____分钟到前台报到，由领班召开班前会，布置当日工作任务及注意事项。2、上班时保持微笑，不可因私人情绪而影响工作。3、仪容仪表要符合员工手则的要求，女员工不留披肩女，男员工不留胡须。4、员工用膳应在指定地点，不得随意在工作区域吸烟，吃零食。5、上班时不得打私人电话。6、员工不得进入客房休息，洗澡，看电视等。7、客房钥匙须随身携带，不得随意放置。8、在工作...

宾馆服务员管理制度优秀5篇宾馆服务员管理制度优秀  (1)                                              &nbs...

酒店消防安全管理制度 酒店消防安全管理制度1  第一章 总则  第一条 为了加强宾馆的消防安全管理，保护宾客、员工和公共财产安全，以预防为主，杜绝重、特大火灾事故的发生。做好应付各种突发事件的准备，减少火灾损失，根据有关法律、法规和公司《消防安全管理制度》，结合宾馆实际，特制订本制度。  第二章 消防组织机构  第二条 宾馆成立消防领导小组。成员如下:&nb...

宾馆服务员管理制度范文一、自觉遵守店规店纪，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。二、要着店装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。三、服务员，每天要按程序，按规定和要求清理房间卫生，要认真细致;要管理好房间的物品，发现问题及时报告。四、检查清理时，不得乱动和私拿客人的东西，不准向客人索要物品和接收礼品;拾到遗失的物品要...

宾馆服务员管理制度范本1.遵守本饭店《员工手册》和其他规章制度。2.主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务,不做有损宾客利益和部门声誉的事。3.熟知饭店和本部门的主要服务项目,能随机应答宾客的有关问题。4.爱护饭店的一切工作用具,定期保养,不得损坏公物;在保证工作质量的前提下,节约各类材料、用剂,降低费用,延长设备寿命。5.各级管理人员须做到尽心尽职，现场督导，严于律己，做员工表率，不得，...

酒店安全管理制度酒店安全管理制度（精选10篇）在发展不断提速的社会中，制度使用的频率越来越高，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。那么相关的制度到底是怎么制定的呢？下面是小编收集整理的酒店安全管理制度，欢迎阅读与收藏。酒店安全管理制度 篇1安...

宾馆服务员管理制度模版1、准时上下班，提前____分钟到前台报到，由领班召开班前会，布置当日工作任务及注意事项。2、上班时保持微笑，不可因私人情绪而影响工作。3、仪容仪表要符合员工手则的要求，女员工不留披肩女，男员工不留胡须。4、员工用膳应在指定地点，不得随意在工作区域吸烟，吃零食。5、上班时不得打私人电话。6、员工不得进入客房休息，洗澡，看电视等。7、客房钥匙须随身携带，不得随意放置。8、在工作...

酒店服务工作管理规章制度模板（10篇）酒店服务工作管理规章制度模板篇1    健身房服务员对前台领班负责，对领班提出的安全生产工作要求负有直接落实责任，在健身房区域内对安全生产负有直接责任，并做好以下工作：     (一)认真学习和遵守各项安全生产法律法规及规章制度，服从管理，不违反劳动纪律，不违章作业，积极参加安全生产活动及安全生产教育和培训。  ...

宾馆服务员管理制度例文一奖励1.严格控制开支，节约费用，成绩显着。2.主动完成工作任务,积极推销和创造经济价值显着.3.拾金不昧,优质服务为酒店获得声誉.4.业务技能考核成绩特别优秀者5.为酒店的发展和服务质量的提升提出合理化的建议，并经实施有显着成效。6.发现事故隐患并及时排除,在消防安全方面做出突出贡献避免重大损失.7.全年出满勤，表现良好。二处罚(轻微过失)____元/次1.未按酒店规定上,...

2024年宾馆服务员管理制度范本1. 员工应准时上下班，并于上班前____分钟到达前台报到，由领班召开班前会议，布置当日工作任务及注意事项。2. 工作期间应保持微笑，不得因个人情绪影响工作表现。3. 仪容仪表须符合员工手册规定，女性员工不得留披肩发，男性员工不得蓄胡须。4. 员工用餐应在指定区域，禁止在工作场所吸烟或食用零食。5. 工作时间内不得拨打私人电话。6. 员工不得进入客房进行休息、沐浴或...

宾馆服务员管理制度范文一、餐饮服务员工要敬岗爱业，忠于职守，无私奉献，做好本职工作。二、工作要认真，做事要仔细，恪守职责，做好餐前准备搞好酒店卫生保持店内干净整洁。三、上班不迟到早退、不旷工、违反一次扣5—____元，自觉遵守各项规章制度。四、迟到或早退时间累计超过____分钟，按缺勤时间的____倍处理，扣____元一次;超过两个小时按旷工一天处理。执行严格的考核制，考核结果与提成挂钩。五、休假...

酒店服务员管理制度（最新6篇）酒店服务员管理制度 篇一    1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。     2、接受客人的临时订座。     3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。     4、仪容整洁，不擅离岗位。     5、根据不同对象的客人，合理安排他们喜...

2024年宾馆服务员管理制度范本1. 员工应准时上下班，并于上班前____分钟到达前台报到，由领班召开班前会议，布置当日工作任务及注意事项。2. 工作期间应保持微笑，不得因个人情绪影响工作表现。3. 仪容仪表须符合员工手册规定，女性员工不得留披肩发，男性员工不得蓄胡须。4. 员工用餐应在指定区域，禁止在工作场所吸烟或食用零食。5. 工作时间内不得拨打私人电话。6. 员工不得进入客房进行休息、沐浴或...

宾馆服务员管理规章制度一、自觉遵守店规店纪，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律，要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。二、要着店装上岗，挂牌服务，要仪表端庄，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。三、服务员，每天要按程序，按规定和要求清理房间卫生，要认真细致，要管理好房间的物品，发现问题及时报告。四、检查清理时，不得乱动和私拿客人的东西，不准向客人索要物品和接收礼品;拾到遗失的物品要...

宾馆服务员管理规章制度范文一、岗位职责1.宾馆服务员是宾馆对外服务的重要角，负责接待、安排客人入住、提供优质的客房服务、解答客人疑问等工作。2.宾馆服务员需熟悉宾馆所有客房的布局和设施情况，为客人提供准确的信息和帮助。3.宾馆服务员需遵守宾馆的领导和安排，服从上级的指挥和管理，努力完成工作。4.宾馆服务员需要保持良好的工作形象和仪容仪表，穿戴整齐，举止文明礼貌。5.宾馆服务员需要具备一定的语言表...

宾馆服务员管理制度3篇宾馆服务员管理制度1浴场员工均须有平安意识，为正常经营和来宾的平安尽职尽责，遇到火警，须实行以下措施宾馆服务员管理制度：1、保持冷静，召唤同事帮助，拨打火警119，并讲明着火地点及火情宾馆服务员管理制度。宾馆服务员管理制度2、火警消退后，爱护现场以被调查宾馆服务员管理制度。3、如有不慎宾馆服务员管理制度，意外致伤，应马上派人送往医院。4、如发觉担心全的设备宾馆服务员管理制度，...