三明市市场监督管理局关于做好全国12315平台与12345政务服务便民热线平台对接工作的通知 文章属性 ∙【制定机关】三明市市场监督管理局 ∙【公布日期】2022.01.07 ∙【字 号】明市监消〔2022〕4号 ∙【施行日期】2022.01.07 ∙【效力等级】地方规范性文件 ∙【时效性】现行有效 网上消费投诉∙【主题分类】机关工作 正文  三明市市场监督管理局关于做好全国12315平...

遇到食品安全问题如何维权 经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其所收到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的，为500元。食品维权分四步：经营者进行协商解决;若经营者不予协商，可到购物所在地区的消费者协会投诉;协调无效，可投诉购物所在地区的工商所或食品药品监督管理部门;屡次协调无效，可以向法院起诉经营者。 &nbs...

直播带货投诉规范流程背景随着直播带货的迅速发展，越来越多的消费者选择通过直播购买商品。然而，随之而来的是一些投诉和纠纷的出现。为了维护消费者权益，相关部门制定了直播带货投诉的规范流程，以确保消费者的合法权益得到保障。规范流程步骤1：与商家协商解决如果消费者对直播带货商品有任何不满或投诉，第一步是与商家进行协商，尽可能通过友好的方式解决问题。消费者可以通过以下渠道与商家取得联系：•直播平台的客服渠道...

江苏省消费者权益保护委员会诉乐融致新电子科技（天津）有限公司消费民事公益诉讼案 文章属性 ∙【案 由】消费者权益保护民事公益诉讼∙【审理法院】江苏省高级人民法院∙【审理程序】二审∙【裁判时间 】2021.03.23 网上消费投诉裁判规则  智能电视开启时开机广告自动播放，如果智能电视生产者同时也是开机广告的经营者，其有义务明确提示消费者产品含有开机广告内容，并告知能否一键关闭。智能电视生...

外卖投诉处理 如何妥善解决外卖投诉外卖投诉处理：如何妥善解决外卖投诉随着互联网的发展，外卖行业逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，随之而来的外卖投诉问题也不容忽视。如何妥善解决外卖投诉，不仅关乎企业的声誉，更是维护消费者权益和提升服务质量的重要一环。在这篇文章中，我们将探讨外卖投诉处理的方法和技巧。网上消费投诉解决外卖投诉的第一步是收集投诉信息。当消费者遇到问题时，他们通常会选择通过客户服...

福建省工商行政管理局办公室关于进一步加强12315消费者权益保护工作的通知 文章属性 ∙【制定机关】福建省工商行政管理局 ∙【公布日期】2006.12.26 ∙【字 号】闽工商消[2006]460号 ∙【施行日期】2006.12.26 ∙【效力等级】地方规范性文件 ∙【时效性】现行有效 ∙【主题分类】消费者权益保护 正文福建省工商行政管理局办公室关于进一步加强12315消费者权益保护工作的通知（闽...

消费维权趣味问答题一、消费维权的重要性1.1 为什么消费维权至关重要？1.2 消费维权对消费者和供应商的影响有哪些？1.3 有哪些常见的消费维权方式？二、消费维权的基本知识网上消费投诉2.1 消费者权益保护法是什么？2.2 消费者可以享受哪些权益？2.3 消费者在维权时需要注意什么？三、趣味问答题3.1 消费纠纷如何通过协商解决？1.双方达成一致意见2.寻求第三方调解3.提起行政仲裁或者诉讼3.2...

鲜花电商被投诉浮现标准问题网上消费投诉作者：暂无来源：《中国质量万里行》 2020年第3期    文/本刊记者 李颖    随着互联网电商的快速发展，网络购物已经深入到我们衣、食、住、行等各个方面，日常生活鲜花消费也成为消费新趋势之一，而网购已经成为生活鲜花消费的主要渠道。然而，记者调查发现，在网售鲜花销售火爆的同时，鲜花枯萎、配送超时等问题也接踵而来。据中...

抖音电商投诉维权平台 抖音电商投诉维权平台：保障消费者权益的重要平台近年来，随着电商平台的兴起，越来越多的消费者选择通过电商平台购买商品。然而，随之而来的问题也不容忽视。一些不良商家为了追求利润，往往会采用欺诈、虚假宣传等手段骗取消费者的信任。这时，消费者需要一种有效的投诉维权渠道来保障自己的合法权益。而抖音电商投诉维权平台便是这样一种平台。抖音电商投诉维权平台是由字节跳动旗下的抖音平台推出的一项...

关于淘宝网为主的电子商务的调查报告学院：经济与管理学院专业年级：级学号：学生姓名：王成利指导教师：关于淘宝网为主的电子商务的调查报告前言网上购物是电子商务的一种表现形式，它作为一种新兴的购物方式出现在日常百姓的生活中，必然有其引人之处，它以其方便快捷、价格低廉的优点被越来越多的消费者所选择。然而消费者在享受网上购物的自由与便捷的同时，网上购物方面的投诉案件也越来越多，这些必然会影响网上购物市场持续...

保险公司保护消费者权益实践报告全文共5篇示例，供读者参考保险公司保护消费者权益实践报告 篇1    20xx年以来，全市消费者权益保护工作以新消法的贯彻实施为抓手，紧紧围绕流通领域商品质量监管、消费者投诉举报处理、各类专项行动和消费教育引导等重点，在提高消费者维权意识、完善社会维权机制、解决消费权益纠纷、加强市场监管、打击消费侵权违法行为等方面取得了明显成效，有效保护了消费者合...

旅游投诉信范文【第1篇】旅游投诉信范文网上消费投诉致：ｘｘ市旅游局： 本人与ｘｘ旅行社签订了旅游合同（CGZLｘｘｘｘｘｘｘｘｘ）20ｘｘ年03月9日的—3月17日（埃及经典8天天猫双11的特价），订单号：10067ｘｘｘｘｘｘ，共4位，网上支付ｘｘｘｘ元。在埃及旅游期间，地陪导游把旅游合同的6天（不计来回飞机2日）内的5日行程随意更改，让客人掏钱自费，不让客人休息，与客人吵架，敷衍讲解，多次强...

《中华人民共和国消费者权益保护法》题库一、单项选择题1．新修订的《消费者权益保护法》于（  C  ）正式施行。A.2013年3月15日    B.2014年1月1日    C.2014年3月15日2．消费者投诉举报电话是（  B  ）    .12315    C3．商品“三包”...

年保险消费者权益保护工作要点篇一：关于做好保险消费者权益保护工作的通知(保监发[20XX]9号)中国保险监督管理委员会关于做好保险消费者权益保护工作的通知保监发〔20XX〕9号各保监局、机关各部门、各保险公司、中国保险行业协会:为认真贯彻落实全国金融工作会议和20XX年全国保险监管工作会议精神，切实解决好社会上普遍反映保险业存在的理赔难、销售误导、服务质量不高等问题，保护保险消费者合法权益，促进保...

银行消费者权益保护工作总结在为消费者办理信用卡时，要求客户经理必须尽量亲核亲访消费者单位，并对其本人的情况进展充分调研，确保消费者资料的真实性，在源头上杜绝用虚明骗领信用卡行为以保护消费者权益。下面的是分享的与银行消费者权益保护工作有关的文章，欢迎继续访问!根据总行转发《人民银行XX中心支行关于在3。15期间开展“金融消费者权益日”活动的》精神，为推进我行金融消费者权益保护工作，维护辖区金...

投诉信范文举报投诉信范文尊敬的各级有关领导及网友：  您们好  我们向您们检举ｘｘ省ｘｘ市ｘｘ镇ｘｘ村委党支部书记朱和生同志带领ｘｘ村委会ｘｘ行政村干部所做的违法违纪违规挪用及贪污行为，望各级领导引起重视。现举报如下：  一、克扣村民国家发放的粮油补贴，收取村民费用不开收条。  自总理上任至今，党中央国务院反复强调，不管哪级政府和部门，不管什么理由不准...

银行消费者权益保护工作总结（精选7篇）银行消费者权益保护工作总结 第1篇    根据XXX《关于加强广东省金融消费者保护工作的意见》和XX《转发关于联合开展广东金融业保护金融消费者权益大型公益宣传月活动的通知》精神，为推进我县农村信用社金融消费者权益保护工作，维护辖区金融和社会稳定，营造良好和谐的金融环境，更好地服务实体经济和人民众，县联社在全县开展“保护金融消费者权益宣传月...

12305投诉怎么撤销对于12305我们需要知道是什么类型的热线号码，⼩编告诉⼤家这是邮政的申诉号码，在我们遇到⼀些问题的时候可以通过拨打12305进⾏反应情况。那么在投诉之后应该如何进⾏撤销呢?下⾯店铺⼩编整理了以下内容为您解答，希望对您有所帮助。⼀、12305投诉怎么撤销12305⽹上申诉是⽆法进⾏撤销的，只能由各省12305申诉中⼼根据您所反映的申诉内容进⾏结案处理，⽆法由消费者⾃⾏撤销。国...

1、下列关于消费者组织的说法错误的是（)。A. 受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解是消费者协会的公益性职责B. 消费者的投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者组织可以委托具备资格的鉴定人鉴定C. 消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得向消费者推荐商品和服务D. 消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织2、公用企业限定消费者购买其指定的经营者的商...

金融消费者维权中心受理投诉工作流程一、投诉受理金融消费者维权中心接受投诉受理方式有：投诉信、、投诉人来访三种方式。（一）投诉信的受理工作人员收到金融消费者投诉信后，应在《金融消费者维权中心接待登记簿》上记录。属于受理范围的，经中心负责人同意后，经办人在《金融消费者维权中心受理投诉登记表》上记录；不属于受理范围的，告知投诉者不予受理或向其提出相关参考建议。（二）的受理工作人员接到投诉...

网上消费投诉淘宝买东西质量问题怎么投诉有人管吗  淘宝买东西质量问题怎么投诉有人管吗  消费者网上购买商品遇到质量问题,通常会先所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。  投诉的主要方法有:  1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。  2、来访...

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等互利、诚实信用的原则，就乙方在互联网上销售甲方产品的有关事宜，经友好协商，达成如下协议：一、产品及价格1.1 本合同所指产品为甲方生产或代理的产品，具体产品名称、规格、型号、数量等以甲方提供的《产品目录》为准。1.2 甲方保证所销售产品的质量符合国家相关法律法规的要求，并提供产品合格证、产品说明书等相关文件。1.3 产品价格以甲方《产品目录...

消费者投诉和处理的⽅式是什么如果消费者的权益受到损害，消费者是可以维权的。那么，消费者怎么投诉?应该如何处理呢?接下来由店铺的⼩编为⼤家整理了⼀些关于这⽅⾯的知识，欢迎⼤家阅读!消费者投诉和处理的⽅式是什么网上消费投诉消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后，将消费者投诉的问题转交到被投诉单位，并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复；或转...

《消费者权益保护法》消费者怎样投诉为了强化和规范受理消费者投诉⼯作，有效地调解消费者和经营者之间发⽣的消费者权益争议，切实履⾏消费者协会(委员会，以下简称消协)对商品和服务进⾏社会监督，保护消费者合法权益的社会职能，根据《中华⼈民共和国消费者权益保护法》以下简称《消法》和其他有关的法律、法规，制定本规定。受理投诉原则(⼀)、消协依法受理消费者的投诉，对投诉事项进⾏调查、调解。(⼆)、调解以双⽅⾃愿...

消费者购物投诉范文尊敬的顾客投诉处：您好！我是一位顾客，最近在购物时遇到了一些不愉快的体验，给您带来不便，特写此信表达我的不满与投诉。一、关于服务问题的投诉：1.销售人员态度粗鲁，与消费者缺乏沟通2.店内环境脏乱，没有对顾客空间进行合理布置3.购物流程超级混乱，给顾客带来不便二、关于商品问题的投诉：1.购买的商品与实物不符2.购买的商品质量差，严重损坏3.购买的商品价格过高，难以接受三、关于退换货...

网购商品出现质量问题可向当地12315投诉本报讯（记者 祁晓燕）网购的商品存在质量问题如何维权？市消费者协会提醒，遇到此类问题，消费者可以向当地的12315进行投诉。网上消费投诉市民李先生近日从网上订购了一款手机原装款皮套，使用几天后这款原装皮套就严重变形，经过仔细查看发现，他所订购的“原装皮套”和商场内销售的原装产品截然不同，对此他不知该如何投诉。针对李先生遇到的问题，记者咨询了市消费者协会工作...

12315消费者投诉举报文书式样广西壮族自治区工商行政管理局1. 消费者投诉登记表（文书式样一）2. 消费者投诉转办通知书（文书式样二）3. 消费者投诉分送情况告知书（文书式样三）4. 受理消费者投诉告知书（文书式样四）5. 不予受理（终止受理）消费者投诉告知书（文书式样五）6. 消费者权益争议调解通知书（文书式样六）7. 终止消费者权益争议调解告知书（文书式样七）8. 消费者权益争议调解书（文书...

12315消费者投诉举报反馈范例投诉类反馈1、达成调解协议a、制作调解书b、不制作调解书2、终止调解3、撤诉4、其他a、当事人无法查寻b、消费者以各种理由不配合调解工作举报类反馈1、无照经营a、责令改正b、移送其他部门2、黑网吧a、能够进入核查b、未能进入核查3、立案查处投诉类1、达成调解协议a、制作文书此投诉经过X次调解，双方达成协议。接到投诉后，我XX工商所调解人员XXX、XXX联系当事人核实...

消费者投诉处理方法1消费者投诉处理方法消费者投诉是对社会经济运行的重要晴雨表，反映出消费者的实际需求，也与市场营销相关联。展现了企业的服务质量以及个人的敬业精神。因此，企业要重视消费者投诉，合理有效地进行处理，才能最大程度地消除消费者不满，开展消费者忠诚度管理。1.1信息记录和反馈网上消费投诉收到消费者投诉后，应该第一时间记录消费者反馈信息，及时反馈处理过程和结果，充分认识到消费者投诉或咨询状态，...

315消费者维权投诉流程介绍当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时，则应该当地的消费者协会进行调解。那么315怎么投诉最有效呢？下面我们就来为大家介绍一下相关的内容，有兴趣的朋友就来了解一下吧。315怎么投诉最有效对于消费者的投诉，工商部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定， 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉...